Erfahrungsbericht von Jan zu:
123style.de
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Hochwertige Möbel doch besser vor Ort kaufen
Jan schrieb am 19.05.2011: "Die Lieferzeit waren fast 4 Wochen und nicht 1-2 Wochen wie auf der Website. Die gewünschten Stühle gab es gar nicht. Die Lieferung erfolgte ohne Aufbau. Der Tisch ist nun schief und krumm. Die Gewinde der Tischbeinschrauben sind nicht sauber geschnitten. Der Tischrahmen hat Macken. Für den Preis leider nicht zufriedenstellend. Netter Telefonservice aber mangelhafte Leistung."
Fazit: Besser zum lokalen Händler
Der Online-Shop schrieb am 28.09.2011 um 15:54:
Leider hat sich dieser Kunde diesbezüglich nicht bei uns gemeldet um zu Reklamieren. Wir hätten die Artikel natürlich kostenlos ausgetauscht, sofern wir wüssten, welcher Kunde sich hinter dieser Bewertung befindet.
Lieferzeit:
Durchaus konnte es sein, dass zu diesem Zeitpunkt die Lieferzeit länger war als angegeben. Unsere Kunden werden aber immer sofort informiert, falls z.B. ein Artikel beim Hersteller in Verzug ist. Dies ist leider nicht immer vermeidbar, da wir uns immer auf die Aussagen und Mitteilungen unserer Hersteller beziehen.
Aufbauservice:
Für Artikel von JanKurtz haben wir noch nie einen Aufbauservice angeboten, werden wir aber für die Zukunft überdenken. Danke für die Anregung.
Fazit:
Es freut uns natürlich das Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren, aber hätten Ihnen natürlich gern die beschädigten Artikel getauscht.