Saftladen!

ersterton schrieb am 29.04.2010: "Ich hatte vor etwas mehr als einer Woche das HTC Desire bestellt.

Aus 3 Gründen:
1. Machte die Internetseite einen professionellen Eindruck, war positiv Bewertet.
2. Der Preis war echt ganz attraktiv.
3. Der Lieferstatus war grün eingefärbt, mit der Aussage „sofort lieferbar“.

Voll der Vorfreude bezahlte ich mit Paypal direkt bei der Bestellung und fing an zu warten. Nach zwei Tagen ohne Versandbestätigung, rief ich beim Kundendienst an um mal nachzufragen. Die Dame (ich lasse bewusst nette weg) verwies auf Lieferprobleme beim Großhändler. Auf meine Frage, wieso es denn zu meinem Bestellzeitpunkt und jetzigen Zeitpunkt immer noch als „sofort lieferbar“ ausgewiesen ist, fühlte sich die Dame nicht gewählt zu antworten oder zu entschuldigen. Kurz nachdem ich das Telefonat sacken lassen habe, stornierte ich meine Bestellung.

Leider ist das nicht das Ende. Seit über 4Tagen warte ich nun auf die Erstattung meines Geldes auf mein Paypalkonto. Paypal-Rückerstattung ist keine Magie und benötigt keine höheren EDV-Fähigkeiten. Trotz zweier Mails und eines Telefonats, ist die Buchung durch 7moile.de noch nicht getätigt worden. Bei anderen professionell arbeitenden Firmen, wäre so etwas erstens nicht passiert und ich hätte zumindest schon mein Geld wieder.

Sollte ich das Geld nicht innerhalb der verbleibenden Woche bekommen, fühle ich mich gezwungen Paypal einzuschalten. Echt ärgerlich! Also lieber Fingerweg!"

Fazit: Echt ärgerlich! Also lieber Fingerweg!