Erfahrungsbericht von shopbewertung zu:
allergico-shop.de
Essen / Trinken / Genuss Spezialitätenhändler Bewertungsprofil allergico-shop.de
schnelle Lieferung, fehlende Ware
shopbewertung schrieb am 22.04.2012: "Allergico - meine persönliche Erfahrung.
Eine Mail der Firma allergico informierte mich über den Sendestatus.
Die Lieferung kam per Nachnahme im angegebenen Zeitraum. Allerdings hatte ich ursprünglich "Vorkasse" gewählt, kam damit nach mehreren Versuchen aber nicht auf die Folgeseite von allergico. Erst bei Klick auf die teurere Variante: "Nachnahme" wurde ich weiter geleitet.
Bei der Warenkontrolle stellte ich fest, dass ein Artikel gänzlich fehlte und ein anderer beschädigt war. Ich teilte das sofort per Mail an die an mich gesandte Mail Adresse der Firma allergico mit und bat um deren Stellungnahme bzw. Information, ob die fehlende Packung nachgeliefert und die beschädigte ersetzt würde und wie man dabei vorgehe. Da ich keine Antwort erhielt, schickte ich meine Anfrage erneut ab, wieder ohne Antwort.
Nach dieser Erfahrung bestelle ich nicht mehr bei allergico, Schade, denn eigentlich verfügt der Shop über ein breites Angebot und eine gute Sortierung der Waren"
Fazit: viel Auswahl, fehlerhafte Lieferung
Der Online-Shop schrieb am 12.02.2013 um 20:21:
Guten Tag,
leider sehen wir erst heute diese Bewertung. Gerne hätten wir darauf früher reagiert. Wir befanden uns zu genanntem Zeitpunkt mitten in der Phase unseres Unternehmensumzuges, daher sind hierbei E-Mails unbeantwortet geblieben. Wir bedanken uns dennoch bei Ihnen, dass Sie uns nicht negativ bewerten, sondern uns eine neutrale Bewertung vergeben haben.
Zwischenzeitlich haben wir unser Sortiment von damals 1000 Produkten auf mittlerweile 3500 Produkte erweitert.
Beste Grüße,
Sandra Breitenfellner
www.allergico-shop.de