Schnelle Lieferung. Guter Preis. Schlechter Service

adorg20205 schrieb am 16.02.2009: "Habe zum Weihnachtsfest frühzeitig den "Zack des Tages" gekauft. Preis und Lieferung Spitze! Prima Weihnachtsgeschenk. Kurz Nach Weihnachten ging eine Scartbuchse an Fernseher nicht mehr. Wir haben das Gerät sofort zurück zum Händler geschickt. Nach einer Woche wurde der Wareneingang bestätigt. 3 Wochen später habe ich per telefon nachfragt ob das Gerät bald kommt. "Wir rufen heute zurück" war dann alles was passierte. Hat natürlich keiner zurück gerufen. Per email Anfrage wurde mir mitgeteilt, das ein Update beim Hersteller durchgeführt wird. Nach 6 Wochen kam das LCD-TV zurück. Nun war der Schaden größer! Ein Riss im Rahmen wohl entstanden durch den Transport. ABER: Die Transportverpackung im Karton war bei versandt der Ware zum Händler 100% ok. Nun war die Styroporschutzverpackung total kaputt und teilweise mit Klebeband geflickt und dilettantisch verpackt. So kann keine Post dieser Welt einen Fernseher heile zustellen! Also gleich angerufen und wieder zurück zu Alternate. Man weiß noch nicht ob wir den Fernseher wieder bekommen, da der Preis ja ein Tagesangebot war oder man eine Gutschrift erteilt. Alternate will den Fernseher erst mal zurück zum Hersteller????? schicken. Verstehe ich nicht, muss ich auch nicht. Seit nun 8 Wochen haben wir keinen Fernseher! Normal ist das nicht oder?"

Fazit: schnelle Lieferung, guter Preis, sehr schlechter Service!