Angebot und Auswahl
Qualität der Ware
Preis- /Leistungsverhältnis
Kundenbetreuung / Service
Zahlungsmöglichkeiten
Verpackung und Versand
Bedienung und Gestaltung

GUT

3.56 / 5

Toller Shop, aber bein Problemen mieserabler Kundenservice

schrieb am 11.02.2010: "Tolle Auswahl, schnelle Lieferung eigentlich stimmt alles, solange keine Probleme auftauchen.
Denn wenn was schief läuft, ist Amazon weder per Telefon noch E-Mail zu erreichen. Um Amazon eine Nachricht zu senden, muss man sich einloggen und ein Kontaktformular benutzen. Wiederholt habe ich auf meine Anfrage keine Antwort erhalten... :-(
Es gibt halt (selten) Fälle, in denen es nicht mit einer Neulieferung oder einer Rückgabe getan ist.
"

Fazit: Meistens top, aber Kundenservice im Problemfall schlecht