Erfahrungsbericht von Catera zu:
amazon.de
Bücher/Musik u. Video Bücher und mehr... Bewertungsprofil amazon.de
Angebot und Auswahl
Qualität der Ware
Preis- /Leistungsverhältnis
Kundenbetreuung / Service
Zahlungsmöglichkeiten
Verpackung und Versand
Bedienung und Gestaltung
Amazon.de
Catera schrieb am 17.09.2011: "Amazon hat zwar als bücherversand angefangen, aber mittlerweile gibt es fast alles.
Ich habe schon sehr viel bei Amazon bestellt.
Aber glaube noch kein Buch. ;)
Bei normalem Versand dauert es 2 Tage, bis die Ware da ist. Der 24h Versand hat bei mir eigendlich noch nie (bis auf 1 mal) funktioniert. Hat sogar ein mal 3 Tage gedauert.
Aber man bekommt den Aufpreis wieder, wenn die Ware nicht innerhalb der 24h eintrifft.
Bei Fragen an den Service bekommt man meistens irgendwelche standart Antworten, die mit der Frage nicht viel zu tuhn haben. Das finde ich nicht so gut."
Fazit: Verbessert euren Service.