Erfahrungsbericht von heinervanelten zu:
ambientedirect.com
Haus u. Garten Lifestyle / Accessoires Bewertungsprofil ambientedirect.com
schlechtester Online Service den ich je erlebt habe
heinervanelten schrieb am 28.08.2012: "Freitag bestellt - 5 Leuchten - als Verfügbar angezeigt. am 28.08. Abbuchung per Lastschrift, aber nur 1 Leuchte geliefert. Storno des Auftrages abgelehnt da Geschäftskunde. Unfreundliche Telefonbetreuung. Versprechen nicht eingehalten - falsche Angaben über Verfügbarkeit. Keine Info über Restlieferung. Nie wieder"
Fazit: kann nur vor gewarnt werden
Der Online-Shop schrieb am 05.12.2012 um 20:57:
Sehr geehrter „heinervanelten“,
es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer bestellten Leuchten nicht zur Ihrer Zufriedenheit ausgeführt worden ist. Wir können Ihren Ärger verstehen.
AmbienteDirect.com bietet seinen Geschäftskunden, im Gegensatz zu zahlreichen Mitbewerbern, eine Rücknahmekulanz an. Da wir unseren Kunden möglichst viele Artikel „an Lager“ bieten möchten und unsere Geschäftskunden häufig größere Mengen ordern, lösen diese Bestellungen eine automatische Nachbestellung beim Hersteller aus. Um aber unsere Lager instand zu halten, können wir unsere Kulanzrücknahmen nur in Form von Warengutscheinen ausbezahlen. Unser Warenbestand wird täglich aktualisiert, jedoch derzeit noch nicht in Echtzeit, so dass es in Einzelfällen zu Überschneidungen kommen kann.
Wir möchten Sie überzeugen, dass Ihr Vertrauen in AmbienteDirect.com berechtigt war und kommen Ihnen bei einem nächsten Einkauf gerne preislich entgegen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr AmbienteDirect.com-Team