Erfahrungsbericht von ventomicra zu:
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Kundenservice eine Frechheit
ventomicra schrieb am 12.12.2011: "Während Garantiezeit wurde das Bild der Videosprechanlage trüb. Nachdem ich die Außeneinheit eingeschickt hatte, wurde mir erzählt, dass jemand mit einer Nadel in die Linse gestochen hätte. Dies würde man deutlich mit einer Lupe erkennen. Ich habe keinen Garantieanspruch. Nachdem ich die Linse dann selbst zerlegt und gereinigt hatte, war keinerlei Beschädigung festzustellen, das Bild war wieder perfekt. Komisch, oder? Scheinbar hab ich den angeblichen Einstich weg poliert.
Und nun ist nach nicht einmal 3 Jahren mein Innenmonitor auch kaputt gegangen. Das liegt aber vmtl. an der Herstellerfirma: Samsung."
Fazit: Shop wäre gut, wenn der Kundenservice nicht so enttäuschend wäre.