NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

peterchen schrieb am 24.01.2012: "Ich kann mich den vorgenannten Erfahrungen nur anschließen: ein absoluter Sauladen!

Am 24.10.11 haben wir ein Fliesenbild mit dem Fliesenmaß 15 x 15 cm für unser Bad bestellt.

Am 10.11.11 kam die Bestellung bei uns zu Hause an. Problem: das Motiv wurde mit dem Fliesenmaß 20 x 20 cm geschickt.

Reklamation erfolgte per Mail am 14.11.11 mit Fotos und des Weiteren der schriftlichen Anmerkung, dass wir zwischenzeitlich umgezogen sind (neue Anschrift wurde selbstverständlich mitgeteilt).

Am 23.11.11 kam das neue Bild - natürlich an die alte Anschrift! Durfte man dort also erstmal abholen, weil der Postbote den Nachsendeauftrag nicht beachtet hat (oder nicht beachten wollte?!)
Problem: das Motiv war mittig von oben bis unten beschädigt!

Erneute Reklamation erfolgte zunächst am 27.11.11 telefonisch und per Mail am 28.11.11 mit Fotos und der nochmaligen Mitteilung unserer neuen Anschrift.

Das dritte Bild kam am 12.12.11 wieder an die alte Anschrift und musste dort erneut von uns abgeholt werden!
Da wir zwischenzeitlich genug von diesem diletantischen "Arbeiten" der Firma Bilder-Welten hatten, wollten wir von unserem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, was uns in den AGB's zugesichert wurde.
Nach mehrmaligen EMail-Verkehr mit Bilder-Welten wurde eine Rücknahme jedoch ausgeschlossen. Grund: das Motiv wäre eine kundenspezifische Anfertigung, welche erst nach der Bestellung in Auftrag gegeben wird, entsprechend sieht es die Firma nicht ein die Ware zurückzunehmen und uns den Kaufpreis zu erstatten...

Letzter Schriftverkehr vom 09.01.12 - ich hoffe, dass hier noch nicht das letzte Wort gesprochen ist!"

Fazit: NIE NIE WIEDER!!!