Nicht noch einmal

RonnyHAL schrieb am 10.05.2012: "Durch Google bin ich auf den Internetshop von Brunnen und mehr gekommen. Ich war sehr überrascht über die große Auswahl an Zimmerbrunnen. Habe mich dann sofort in den Säulenbrunnen - Wasserstrudel - mit farbwechselnder Beleuchtung verliebt. Bestellung und Zahlung per Paypal lief ohne Probleme. Nach 4 Tagen kam das große Paket an. Der Brunnen war sehr gut verpackt. Beim auspacken sah ich sofort das an dem Brunnen keine Netzstecker waren. Auf dem Baumarkt besorgte ich mir dann die nötigen Stecker und stellte den Brunnen an. 15 Liter Wasser mußte ich einfüllen bevor der Brunnen lief. Leider war die Pumpengeräusche so laut das man es nicht ertragen konnte. Im Glas des Brunnens waren Luftblasen und am Rand war das Glas schon leicht abgesplittert. Der Unterbau des Brunnens war auch fehlerhaft. Telefonischer Kontakt zur Firma war nicht möglich. Die Hotline war laut Bandansage wegen Unterbesetzung nicht zu erreichen. Habe dann Käuferschutz bei Ebay beantragt und eine E-Mail geschrieben auf diese wurde dann auch reagiert. Mir wurde die Rücknahme des Brunnens angeboten. Die Firma hat DHL mit der Abholung beauftragt, mal sehen wann sich DHL nun meldet. Hoffe das ich Glück habe und mein Geld zurück bekomme, würde aber bei dieser Firma nie wieder bestellen, da die Qualität der Ware und der Service nicht gut sein. Für fast 170 Euro hatte ich eine sofort betriebsbereite Ware mit einer Topqualität erwartet. Geliefert wurde ein nicht betriebsfähiger und fehlerhafter Artikel."

Fazit: Würde nie wieder dort kaufen. Preis, Leistung und Service ist sehr schlecht