Keine Lieferung, keine Geldrückerstattung

Wlk schrieb am 03.02.2012: "Ich habe am 13.12.11 unter Einlösung eines Gutscheins von Groupon Waren im Wert von 60 € bestellt, Fasanenbrust, Wurst u.a., und bezahlt.Die Portokosten habe ich über Paypal bezahlt. Die Waren sind nicht geliefert worden. Auf Nachfragen per Mail hat Chefgourmet nicht reagiert, telefonisch war die Firma nicht erreichbar.Ich habe deshalb am 24.12.11 die Bestellung per Mail storniert und eine Bestätigung der Stornierung und die Rückzahlung des bezahlten Geldes verlangt. Diese Bestätigung habe ich bis heute nicht bekommen, stattdessen eine Mahnung über die Versandkosten. Den Versand hatte ich aber sofort bei der Bestellung über Paypal bezahlt, was mir von Chefgourmet auch per Mail am 13.12.11 bestätigt wurde.
Die Firma Chefgourmet hat die bestellten Waren nicht geliefert, das gezahlte Geld einbehalten, die Bestellstornierung nicht bestätigt, Geld nicht zurück erstattet, stattdessen Portokosten angemahnt, die schon bezahlt waren.Die Firma reagiert nicht auf Mails und ist telefonisch nicht erreichbar."

Fazit: Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt. Warnung vor dieser Firma!