Erfahrungsbericht von na_icke zu:
chefgourmet.de
Essen / Trinken / Genuss Spezialitätenhändler Bewertungsprofil chefgourmet.de
Abzocke vom FEINSTEN
na_icke schrieb am 11.02.2012: "Achtung, werde wohl Anzeige machen...
Ich habe vor einiger Zeit über DailyDeal zwei Gutscheine zu je 60,00 Euro gekauft. Da ich erst jetzt einen Bedarf dafür hatte und diese beiden Gutscheine nur noch bis Anfang März 2012, also noch 3 Wochen einlösbar sind, habe ich bestellt und wie mein Vorredner auch sofort eine Bestellbestätigung erhalten, die dann aber 3 Tage später mit folgender Begründung
"Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
aufgrund von Problemen mit der Warenverfügbarkeit war eine Durchführung Ihrer Bestellung leider nicht möglich.
Wir bedauern, dass wir Ihren Auftrag daher stornieren mussten.
Herzlichen Dank für Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHEFGOURMET-Team
Schnackenburgallee 47-51
22525 Hamburg
T +49 (0) 40 881 677 47
F +49 (0) 40 881 677 67 "
storniert wurde.
Auch ich habe sofort per Telefon diese Firma zu kontaktieren, allerdings auch OHNE Erfolg.
Über dieses Geschäftsgebahren habe ich mich sofort bei DailyDeal per Telefon beschwert, mir wurde von da volle Unterstützung zugesagt.
Zeitgleich habe ich folgende Email an
Datum: 10. Februar 2012 13:05:18 MEZ
An: service(at)chefgourmet.de, arnd.klinkhart(at)chefgourmet.de, info(at)dailydeal.de
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Hallo,
was soll denn das, in Ihrem Shop sind die angeblich NICHT verfügbaren Artikel weiter im Angebot, warum stornieren sie dann meine Bestellung mit der Rechnungsnummer: ------------------------ .
Wollen sie meinen 60,00 Euro Gutschein nicht einlösen, oder wie soll ich das verstehen.
Ich bin im Besitz zweier Gutscheine zu je 60,00 Euro, welche noch bis zum 04.03.2012 eingelöst werden sollen.
Sollten sie nun vorhaben, durch Stornierungen, angeblichen Lieferschwierigkeiten oder sonstigen fadenscheinigen Ausreden,
den Termin am 04.03.2012 verstreichen zu lassen um mir diese Gutscheine NICHT einlösen zu müssen, werde ich auf jeden Fall rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einleiten.
Eine entsprechende Meldung an DailyDeal ist bereits erfolgt und eine Kopie dieser Email geht auch zu DailyDeal.
Ich verlange nun schnellste Klärung und eine Eingangsbestätigung dieser Email von Ihnen.
Gruß aus Berlin
xxxxxxxxxxxxxxx
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gesendet.
Von DailyDeal per sofort eine Eingangsbestätigung erhalten, von ChefGourmet oder Hr. Klinkhart KEINE Reaktion.
Nun bin ich mal gespannt, wie Hr. Klinkhart und seine Firma reagieren oder ob sie wirklich so dreist sind einem Verfahren entgegen zu sehen.
Übrigens sind alle Artikel die storniert wurden im Onlinshop verfügbar.
Da man ja sehen kann, dass hier von ChefGourmet mitgelesen wird, Hr. Klinkhart, lassen sie es nicht darauf ankommen und reagieren sie.
So, nun geht's mir ein wenig besser."
Fazit: ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN..