Erfahrungsbericht von nachtlicht zu:
chefgourmet.de
Essen / Trinken / Genuss Spezialitätenhändler Bewertungsprofil chefgourmet.de
Chefgourmet - so ein Mist!
nachtlicht schrieb am 23.12.2011: "Leider muss ich mich den anderen negativen Bewertungen anschließen. Ware rechtzeitig vor Wochen bestellt (lt. HP Lieferung nach 1-2 Tagen !!!) und bezahlt - aber: dann passiert nichts mehr. Auf Nachfragen ("ich kann leider den PC nicht einsehen")keinerlei Reaktion. "Wir rufen Sie gleich zurück" oder "Ich gebe Ihre Reklamation sofort weiter" etc. kann man am Telefon hören. Alles Lüge. Auch auf mails: keine Antwort. Ein echter Saftladen. Hierfür gibt es keine Entschuldigung. Weihnachtsgeschenk ist flöten! Fazit: NIE WIEDER, hoffentlich bekomme ich wenigstens mein Geld zurück!!"
Fazit: Ein Saftladen, NIE WIEDER!!!
Der Online-Shop schrieb am 29.12.2011 um 12:12:
Hallo Nachtlicht,
vorab und zur Beruhigung: in jedem Fall bekommen Sie Ihr Geld zurück.
Sie kritisieren zu Recht, dass wir in den letzten Tagen und Wochen einiges an Service- und Kommunikationsdefizit hatten. Genau hier setzen wir jetzt - mit gefestigten Abläufen und Neueinstellungen - an, um Ihren und auch unseren Ansprüchen voll gerecht zu werden.
Wir werden uns in Kürze bei Ihnen und allen anderen Betroffenen melden und alle Situationen klären und bitten in diesem Moment schon mal um Verzeihung für Ihren Ärger.
einen guten Rutsch und ein frohes neues Jahr wünscht
ihr Team von CHEFGOURMET