Erfahrungsbericht von irmanne zu:
chefgourmet.de
Essen / Trinken / Genuss Spezialitätenhändler Bewertungsprofil chefgourmet.de
Nachlieferung steht aus
irmanne schrieb am 12.01.2012: "Am 12.12.11 wurde meine Bestellung mit Ausnahme der Schokolade Kaffeeklappe, kakao Kontor, ausgeliefert.
Auf dem mitgelieferten Vordruck erfolgte der Hinweis auf die Nachlieferung bzw. die Gutschrift des Betrages. Trotz einer Nachfrage am 03.01.12 (auf die bis heute keine Antwort erfolgte) ist weder die Lieferung noch eine Gutschrift erfolgt. Telefonisch ist die Firma leider auch nicht zu erreichen.
Obwohl Anfang 2012 der Newsletter mit einer verbesserten Kundenbetreuung versandt wurde, kann ich davon bisher nichts feststellen."
Fazit: Absolut nicht empfehlenswert
Der Online-Shop schrieb am 13.01.2012 um 11:06:
Hallo Irmanne,
die verbesserte Kundenbetreuung greift mehr und mehr, leider konnten Sie davon wohl noch nicht profitieren. Sie können Ihre Situation gern an arnd.klinkhart@chefgourmet.de senden und wir arbeiten an einer finalen Klärung.
vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mühen
Ihr Team von CHEFGOURMET
irmanne schrieb am 14.01.2012 um 13:59:
Sehr geehrtes Chefgourmet-Team,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe meine Reklamation gestern an die angegebene Adresse gemailt.
Nun bin ich gespannt!!!!!!!!!