Sehr schlechte Erfahrung gemacht!

Roonix schrieb am 18.07.2009: "Ich hab meine Ware, einen Behringer DJX-750 am 9.7.2009 bei Conrad.de bestellt. Ich habe diesen Artikel bei Conrad bestellt da er dort Sofort lieferbar war, was sich im Nachhinein als Fehler herrausstellte. Ich kontaktierte den Kundesupport nach 6 Tagen da ich noch keine Ware hatte, sie aber im Geld abbuchen wie immer die schnellsten sind. Der erste Kundenbetreuer meinte der Artikel wäre versand worden. Der 2. meinte er wäre nicht mehr auf Lager, er würde aber diese Woche noch vom Lieferanten eintreffen. So härte ich ungelogen von 10 Kundenbetreuern 10 Verschiedene Aussagen. Vom letzten, einem sehr kompetenten Mann, erfuhr ich dann so wie es wohl wirklich war. Sie wollten mich erstmal ruhigstellen und schickten mir einen Katalog. Auf das griffen auf die Kundebetreuer zurück und meinten das Paket sei raus, jedoch das das "Paket" nur ein Katalog war erwähnte keiner. Ich finde das eine unverschämtheit wie inkompetent 99% der Leute dort sind, und das das so ein durcheinander ist. Wie soll ich dann heute Abend bitte Musik machen? Mein neues Arbeitsgerät fehlt nämlich! Das war meine erste und letzte Private Bestellung bei Conrad. Ich würde niemanden empfehlen dort dringend benötigte Sachen zu bestellen. Und auch sonst würde ich liebe ein paar Euro mehr zahlen und in einem besseren Shop etwas bestellen.
Und genau so sehe ich das auch immer wieder bei uns im Geschäft, Beschwerdebriefe an Conrad in denen steht das Artikel nicht ganz, nicht pünktlich und so weiter geliefert werden!"

Fazit: Gipfel der Inkompetentheit! Nicht zu empfehlen!