Erfahrungsbericht von Collin zu:
csv-direct.de
Computer u. Software PC-Zubehör Bewertungsprofil csv-direct.de
Wiederholte Verzögerungen
Collin schrieb am 08.01.2009: "Bestellung von laut Onlinesystem vorrätigen Artikeln wurde nicht umgehend ausgeführt, da Artikel praktisch wohl doch nicht lieferbar waren.
Liefertermin wurde mehrfach verschoben, auf Grund verschiedener, immer wieder anderer, Artikel.
Bei telefonischer Nachfrage konnte auch keine lieferbare Alternative benannt werden.
Auf die Bitte um umgehende Teillieferung (bei Versandkosten von über 40€) wurde beim Telefonat am Morgen gegen 11:00 mitgeteilt: "Eine Teillieferung ist am gleichen Tag definitiv nicht mehr möglich ist, da man es nicht schafft, bis 15:00 die Artikel zu verpacken. Vielleicht könnte Teillieferung am nächsten Tag erfolgen."
Darauf hin wurde die Bestellung von mior storniert.
Auf die schriftliche Anfrage bis wann die Rückabwicklung der Vorkasse (>1400€) erfolgt, wurde mitgeteilt:
"Die Rückerstattung des Geldes kann erfahrungsgemäß bis zu 10 Tagen dauern. Wirbitten daher um etwas Geduld ... Zinsen können nicht berechnet werden, da für Bestellstornierungen ein Rückzahlungszeitraum von 30 Tagen laut Gesetzgeber statthaft ist."
Diesen Service kann ich definitiv nicht empfehlen."
Fazit: Nicht zu empfehlen.