Erfahrungsbericht von youknow zu:
dell.de
Computer u. Software PC-Komplettsysteme Bewertungsprofil dell.de
Angebot und Auswahl
Qualität der Ware
Preis- /Leistungsverhältnis
Kundenbetreuung / Service
Zahlungsmöglichkeiten
Verpackung und Versand
Bedienung und Gestaltung
Schlechter Kundenservice
youknow schrieb am 23.06.2009: "Pro:-gute Ausstattung
Contra:KUNDENSERVICE
-lange Lieferzeit 3 Wochen.
-schlechter Kundenservice,mit falschen Lieferversprechungen und suspekten Erklärungen.
-meine Bestellung wurde nach 2 Wochen ohne weitere Info an mich, storniert und daraufhin eine neue gebucht mit neuem Lieferdatum. Habe erst nach einigen Anfragen und Tagen Wartezeit eine Antwort bekommen wieso.
-das eigene Bewertungssystem von Dell, was auf der Dell-Seite bei jedem Produkt zu finden ist, funktioniert bei mir nicht, selbst nachdem ich beim Kundenservice nachgefragt hatte."
Fazit: Produkt: gut Kundenservice:schlecht