Erfahrungsbericht von Babsi64 zu:
easycosmetic.de
Gesundheit/Pflege Düfte u. Parfum Bewertungsprofil easycosmetic.de
Lange Lieferzeit und Zusatzkosten
Babsi64 schrieb am 13.05.2011: "Nach dem Bestellen der gewünschten Ware(und angeblich "auf Lager") hat es insgesamt 6 Tage gedauert, bis die Bestellung bei mir ankam. Status zwischendurch geprüft, Meldung "Im Zulauf". Also wurde meine gewünschte Ware erst nach Erhalt der Zahlung beim Grosshändler bestellt und danach erst an mich geschickt. Obwohl das Parfum "auf Lager" sei. Zusätzlich hab ich mich darübr geärgert, daß die Zahlung via Paypal, Kreditkarte, Rechnung etc mit weiteren Kosten verbunden ist!! Schwankt zwischen 1,5% bis 3% des Endbetrages! Sowas sieht man erst kurz vor Bestellende bzw in den AGBs. Sowas finde ich nicht ok! Bei fast allen anderen Firmen werden solche "Transaktionskosten" nicht zusätzlich erhoben!! Ich werde dort nicht mehr bestellen! Es geht auch anders."
Fazit: Leider bin ich entäuscht
Der Online-Shop schrieb am 03.05.2016 um 10:38:
Sehr geehrte Kundin,
für die Verspätung durch die DHL möchten wir uns natürlich vielmals entschuldigen.
Wie Sie bei PayPal und diversen Kreditkarteninstituten den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen können, entstehen bei sämtlichen Zahlungsabwicklungen Gebühren. Kein Kreditinstitut stellt seine Dienste unentgeltlich zur Verfügung stellen.
Viele unserer Wettbewerber haben ihre Preise sicherlich bereits so kalkuliert, dass diese entstehenden Gebühren im Kaufpreis inbegriffen sind und der Kunde diese nicht bemerkt.
Wir haben uns jedoch dazu entschieden, unsere "Vorkassen-Kunden" nicht mit diesen Gebühren zu belasten, da diese eine gebührenfreie Zahlung gewählt haben. Für unsere PayPal und Kreditkartenkunden stellen wir die Gebühren transparent da, einmal auf der Übersichtsseite „Zahlungsarten“ (http://www.easycosmetic.de/zahlungsarten.aspx), wie auch im Bestellprozess bei Auswahl der Zahlungsart vor Abschluss der Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen