Guter Shop aber Verbesserungswürdig

Fireman schrieb am 21.08.2012: "Hallo zusammen,

ich hatte bei Hobbydirekt den oben genannten Artikel per GLS bestellt. Ware war lieferbar 1-2 Tage.
Am nächsten Tag habe ich dann eine Bestätigung erhalten das die Ware an DHL übergeben wurde. Jetzt war ich verwundert weil hatte ja per GLS bestellt.
Ich hatte 2 Mails bekommen. Einmal mit GLS Tracking und einmal DHL. Bei GLS kam immer wieder keine Daten gefunden. Bei DHL war eine Sendungsverfolgung möglich.
Leider stand da aber die ganze Zeit das nur die Elektronischen Daten übermittelt wurden.
Ich dachte das es dann Samstags kommt. Leider war dies aber nicht der Fall. Das Paket wurde Samstags erst im Startpaketzentrum bearbeitet.
Naja letzten endes ist es dann am Montag gekommen.
Von der Ware selber kann ich sagen das man da echt ein Lob aussprechen muss. Es gibt andere Shops die einem Ware entsiegelt senden. Dies war hier nicht der Fall. Ware war i.O und das Soundmodul lief einwandfrei.
Leider muss ich aber hier die Erreichbarkeit sehr bemängeln. Keine Erreichbarkeit per Telefon. Per E-Mail bekam man eine Nachricht das man bis 20.08 mit verzögerten Antworten rechnen muss. Also in diesem Punkt muss der Shop noch etwas an sich tun. Denn ich wollte erfragen was da mit dem Paket nun passiert ist. Was aber aufgrund der unerreichbarkeit nicht möglich war. Andere größere Shops schaffen dies trotz guter Preise auch."

Fazit: Gesamt-Eindruck Positiv Erreichbarkeit verbesserungswürdig.