Erfahrungsbericht von 2105guenter zu:
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Kundenbetreuung / Service
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Verpackung und Versand
Bedienung und Gestaltung

MÄSSIG

3.18 / 5

Defekter Drehzahlregler

schrieb am 14.04.2011: "Bei meiner Reklamation handelt es sich num einen defekt gelieferten elektronischen Drehzahlregler ROKRAFT 100µP AMP Robbe 1-8421 8421 Sonderposten. Bei Lieferung war bereits das Siegel der Ware geöffnet. Dieser Regler liess sich nicht programmieren.
Wunschgemäß sendete ich den defekten Regler wieder zurück. Der Regler wurde bereits in das ROBBE U 2540 eingebaut und deshalb mit Lötösen versehen und die BEC Stromversorgung deaktiviert.
Seit mehr als 1 Monat wartete ich auf irgendein Lebenszeichen bzw. Antwort dieses Online-Shops. Aber sie rühren sich nicht und wollen trotz vieler Anschreiben die Sache aussitzen.
"

Fazit: Das kann ich nicht akzeptieren. Ich sehe von weiteren Bestellungen bei diesem Shop ab.

Der Online-Shop schrieb am 14.04.2011 um 15:49:

Ihr Regler ist umgehend zur Garantie gegangen, da er bis heute nicht retour ist haben wir ihnen heute einen neuen gesendet.

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