Nie wieder Opodo

tk091 schrieb am 14.10.2009: "Wir haben sehr früh (ca. 6 Monate davor) unsere Flugtickets gebucht, da hier die Preise noch günstig waren. Der Preis war mit anderen Anbietern vergleichbar. Leider haben wir bei Opodo zugeschlagen. Der service hier ist nicht vorhanden. Bei Problemen / Wünschen bekommt man keine Vernünftige Auskaunft, bzw. man ist nicht gewillt einem zu helfen.
In unserem Fall hatten wir zwei wünsche, bei denen wir nur abgewimmelt wurden. So wollten wir nachträglich ein Rail and Fly ticket buchen, aber das geht natürlich nciht. Dies kann man auch auf der Internetseite nachlesen, so der Telefonsprecher. Das hilft uns natürlich nicht. Nachdem am Kunden verdient wurde gibt es keinen Service mehr.

Das gleiche Problem hatten wir bei einer Namensänderung (wir wollten davor heiraten), dies geht laut Opodo nciht oder nur mit Problemen (großen Kosten). Die Fluggesellschaft selbst hat uns mitgeteilt, dass das kein Problem sei, es jedoch der Anbieter regeln müsse - was dieser nicht macht.

Ich kann jedem nur abraten bei Opodo zu kaufen - es gibt ja genügend andere anbieter die (hoffentlich) noch so etwas wie service haben."

Fazit: Schlechter , bzw.nicht vorhandener Service