Kundenservice mangelhaft

Charly_O schrieb am 08.09.2010: "Relativ günstige Preise - aber Vorsicht: Der Shop ist alles andere als kundenfreundlich. In der Bestellliste wird schon mal versucht über Automatismen unsinnige Serviceleistungen zu verkaufen. Man hat gut zu tun diese zu entfernen. Ich habe per Pay Pal bezahlt und erhielt 2 Tage später - nachdem Pay Pal von meinem Girokonto bereits abgebucht hatte - ein Mail mit auszugsweise folgenden Text:
"Im Zuge der Gewährleistung der Zahlungssicherheit behalten wir uns die Möglichkeit vor, die Zuverlässigkeit der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Informationen zu überprüfen.
Dieser Vorgang ist Teil unseres Engagements gegen Betrug bei Online-Zahlungen und dient dem Schutz unserer gesamten Kundschaft."
Dabei sollte ich eine kostenpflichtige Telefonnummer anrufen, die trotz ständigen Probierens stundenlang nicht erreichbar war. Als ich endlich durchkam wurde ich noch einmal nach allen Parametern die bereits in dem Bestellformular angegeben waren befragt. Auf meine Bemerkung die Paypalbuchung wäre doch schon abgeschlossen, das Geld also bereits geflossen wurde nicht eingegangen. Bin nur noch neugierig ob und wann das Gerät geliefert wird. Falls nicht denke ich werde ich die Rechtsabteilung von PIXmania ein bißchen beschäftigen
Das nächste mal geb ich lieber ein paar Euro mehr aus und muß mich für mein Geld nicht dumm anmachen lassen."

Fazit: schlechter Service und Versuch automatisch teuere und unsinnige Zusatzleistungen zu verkaufen