Erfahrungsbericht von Gilberto zu:
plus.de
Versandhäuser Discounter Bewertungsprofil plus.de
Reklamationen unerwünscht
Gilberto schrieb am 07.08.2009: "Wir haben 1 Funktionbett (Jugendbett) bei Plus.de bestellt und online per Kreditkarte bezahlt - die Ware kam auch wie angekündigt 10 Tage später an.
Der Aufbau lief problemlos.
Am 10. Juli saß unsere Tochter auf dem Bett, als das Bett unter ihr zusammenbrach. Dann gingen die Probleme los.
Die telefonische Reklamation über die kostenpflichtige Telefonnummer lief noch problemlos aber dann wurden wir gebeten Fotos zu schicken. An die genannte E-Mail-Adresse können aber gar keine Fotos geschickt werden.
Bei diversen (kostenpflichtigen) Nachfragen wurde immer wieder die gleiche nicht funktionierende E-Mail-Adresse genannt. Schließlich sollten wir uns direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Nach mehr als 4 Wochen und vielen erfolglosen Nachfragen warten wir noch immer auf eine Lösung unseres Problems.
Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes!"
Fazit: Nie wieder Plus.de