Erfahrungsbericht von gst zu:
redcoon.de
HiFi/TV + Video/Sat Unterhaltungselektronik Bewertungsprofil redcoon.de
Hin und Her
gst schrieb am 20.02.2010: "Ich hatte bei redcoon eine PC-Tastatur bestellt. Sie kam schnell und unversehrt. Ich stellte aber fest, dass ich diese gar nicht wollte - ich hatte falsch betsellt. 2 Tage später rief ich dort an und per Mail wurde der Retourschein gesendet. Für die Tastatur, die ich eigentlich meinte zahlte ich sofort noch den Restbetrag. Es ging alles super und der Service war klasse. Die bestellte Tastatur kam dann eine Woche später. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Kartonlaschen keine Versiegelung mehr hatten, die Tastatur nicht in der üblichen Kunststoffhülle war und deftige Gebrauchsspuren zu sehen waren - sie war also schon in längerer Benutzung.
Auch wieder Reklamation, mit der üblichen Tippeltappeltour und alles recht nett und freundlich. Zur Rücksendung musste ich extra eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen.
Am 18.02.2010 hatte ich dann die neue Tastatur. Es hat zwar alles super geklappt, aber mit dem gebrauchten Teil - das musste nicht sein. Und keine Entschuldigung...
Da ich nebenberuflich tätig bin war der extra Aufwand fast "tödlich".
Extra Aufwand: Zeit, Nerven und Sprit."
Fazit: nett und freundlich aber kontrollieren soll man schon