Erfahrungsbericht von Gernot Mayer zu:
tintenland.de
Büro/Schule Tintenpatronen u. Toner Bewertungsprofil tintenland.de
Gernot Mayer schrieb am 09.05.2012: "Mit der jetzigen Lieferung sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Erst Falschlieferung, Patronen passen nicht, Ersatzlieferung falsche Patronengröße geliefert. In Kundenbetreuung wäre "one-face-to-the-customer" mein Wunsch. Nachbestellung kann ich über die 0800-Nummer erledigen, aber Verhandlungen zu Preisnachlass, da ich jetzt überliefert bin, muss ich per Mail mit Kundenservice klären.
Bisher hatte ich keine Probleme bei Ihnen.
Gernot Mayer"
Fazit: wenn es schief läuft, dann richtig!
Der Online-Shop schrieb am 11.05.2012 um 10:01:
Sehr geehrter Herr Mayer,
vielen Dank für das freundliche Telefonat, in dem wir den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit, klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr tintenland Kundenservice