Erfahrungsbericht von Reipolino zu:
tintenland.de
Büro/Schule Tintenpatronen u. Toner Bewertungsprofil tintenland.de
Ware nicht erhalten!
Reipolino schrieb am 19.01.2010: "Bestellte Ware nicht erhalten. Nach mühsamen Telefonaten mit dem Service sowie mit DPD keine Lösung in Sicht. Ist das kundenfreundlich? Habe erwartet, dass die Nachforschung nach einer verlorengegangenen Lieferung nicht vom Kunden gemacht werden muss. Ärgerlich!"
Fazit: Nicht empfehlenswert
Der Online-Shop schrieb am 21.01.2010 um 13:40:
Sehr geehrter Reipolino,
Ihrer Bewertung haben wir entommen, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir recherchieren, welche Vorgänge zu Ihrer Verärgerung geführt haben.
Bitte senden Sie uns hierfür Ihren Namen, Ihre Kundennummer und evtl. Ihre Anschrift an kundenservice@tintenland.de.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Tintenland-Team
Reipolino schrieb am 25.01.2010 um 14:06:
Die Sache hat sich inzwischen geklärt, es war kein Verschulden von Tintenland, sondern vom Zulieferer.
Nach der vorigen, negativen Beurteilung wurde sofort für Ersatz gesorgt, ohne dass ich mich selbst weiter darum kümmern musste. Ist also doch empfehlenswert!