Erfahrungsbericht von Niemehr zu:
ultraforce.de
Computer u. Software PC-Komplettsysteme Bewertungsprofil ultraforce.de
Ultraforce niemehr
Niemehr schrieb am 03.02.2012: "Also ich habe einen komplettsystem bestellt fuer 2000€
Positives : lieferung war gut verpackt und schnell waren sie auch !
Negatives : die haben einfach ein anderes mainboard verbaut ohne es irgendwie per email oder telefonisch mitzuteilen , auf der rechnung steht auch das was ich bestellt habe und nicht was ich bekommen habe , der pc läuft seit dem ersten tag an nicht rund , als ich per email bei ultraforce gemeldet hatte haben die sich auch schnell gemeldet aber sehr unfreundlich und pampig geantwortet , was ich in der art noch nicht erlebt habe hatte nie das gefühle das sie meine mails richtig lesen und somit auf das problem eingegangen sind , auf die frage warum ich nicht das mainboard bekommen habe was ich bestellt habe oder warum man mir nicht wenigstens bescheid gegeben hat , bekam ich eine erboßte email das man nicht jeden bescheid geben könne sonst wuerde das ja ewig dauern damit hatte sich das problem fuer ultraforce erledigt ! Also kundendienst ist fast nicht vorhanden nur abfertigung und man wird als dumm hingestellt (hab alle emails noch)
Wohl gemerkt der pc läuft heute immernoch nicht geht einfach aus startet von alleine bekomm nach jedem starten bluescreen , und ich kenn mich schon gut aus fuer alle zweifler !
Von Ultraforce FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!"
Fazit: Finger weg , selber bauen ist besser
Der Online-Shop schrieb am 09.05.2012 um 10:08:
Sehr geehrter Kunde,
leider müssen wir Ihrer Darstellung widersprechen. Das Mainboard wurde nach Rücksprache mit Ihnen getauscht, es hatte sogar einen Mehrwert von 20 Euro. Ihre Reklamation haben wir aufgenommen und das Gerät für Sie kostenfrei zu einer Überprüfung zurück geholt. Hier wurde kein Fehler festgestellt, das System lief einwandfrei. Als Sie uns dann den Fehler erneut gemeldet haben, haben wir Ihnen wieder die Möglichkeit gegeben das Gerät zwecks Tausch gegen ein Neues einzusenden, diese Möglichkeit haben Sie bis heute nich genutzt. Ohne Einsendung können wir Ihnen natürlich nur schwer weiterhelfen. Zur Art des Kunden: Der Kunde hat aktuell wieder ein System bestellt, den Auftrag haben wir uns auf Grund der Vorgeschichte, schriftlich mit genauer Auflistung der Komponenten bestätigen lassen und erst dann produziert. Nachdem das Gerät innerhalb von 2 Tagen produziert wurde und zum Versand bereit stand, storniert er.
Sie können weiterhin gerne das Gerät zurück senden, alle notwendigen Unterlagen stehen Ihnen dazu zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ultraforce
Niemehr schrieb am 09.05.2012 um 11:18:
Wahnsinn ! Was hier geschrieben wurde ist schlicht weg gelogen , bei dem pc wurde das gigabyte mainboard ohne mein wissen in ein asus mainboard getauscht als ich es dann gemerkt habe und nachgefragt habe , hatte ich eine email(die ich naturlich noch habe) bekommen wo steht das dass asus mainboard mehr wert hat und das sie nicht jeden eine email schicken könnten sonst würde die prudoktion zu lange dauern !!!!! Es ist schon komisch das sie erst auf die bewertung antworten nach dem ich nochmal ein pc bei ihnen bestellt habe und da ist das gleiche passiert ich habe mir wieder ein system zusammengestellt und nach 2 tagen hatte ich immernoch keine bestätigungsmail also hab ich sie angeschrieben und bekam eine antwort wo stand das die grafikkarte nicht mehr existiert , ok also neue grafikarte ausgesucht und bestellt dann nach zwei tagen hab ich eine mail bekommnen ( das einzig positive ) das dass mainboard nicht mehr da ist (von wegen eure seite ist auf dem neusten stand ) und nach der email hab ich storniert . Es schade das man auf einer seite die nur ein zweck hat , undzwar das ich mir meine komponenten selbst ausuchen kann dann trotzdem wieder geändert wird !!! Ps die antwort von ultraforce kommt aus reinem trotz nur weil ich das 2. System storniert habe und sowas nennt sich frima !