Hände weg von Worldticketshop!

sualk schrieb am 01.06.2010: "Wir hatten ca. 2 1/2 Monate vor der Veranstaltung zwei Karten für die French-Open in Paris bestellt und auch bereits bezahlt. Die Karten waren ungeheuer teuer, was wir aber in Kauf nahmen, weil keine regulären Tickets mehr erhältlich waren. Nach Vornahme der Bestellung teilte Worldticketshop per eMail mit, "aus Sicherheitsgründen" könnten Tennis-Karten erst 1-2 Tage vor dem Spiel freigegeben werden; für die Lieferung sollten wir unsere Hotel-Adresse in Paris nennen. Dies kam uns gleich sonderbar vor, denn welche Sicherheitserwägungen bei friedlichen Tennis-Fans vorliegen sollten, war nicht nachvollziehbar. Dennoch gaben wir alle gewünschten Informationen an Worldticketshop. Wie befürchtet waren die Karten bei unserer Ankunft nicht im Hotel hinterlegt. Die Hotline vertröstete uns auf den Abend vor der Veranstaltung, an dem die Karten aber auch nicht eintrafen. Da die Hotline ab 17.00 Uhr nicht mehr erreichbar war, schickten wir eine eMail und ein Fax an die Firma. Der erbetene Rückruf blieb aber aus. Am Tag der Veranstaltung, die um 11.oo Uhr begann, schickte Worldticketshop um 09.15 Uhr eine eMail, mit der mitgeteilt wurde ("We are very sorry for this bad news"), dass die längst bezahlten Karten aufgrund einer Panne beim örtlichen Supplier nicht geliefert werden könnten; auch andere Tickets könnten nicht geliefert werden.

Wir hatten unsere Reise um die "French-Open" herum geplant. Da natürlich vor Ort auch sonst keine Karten mehr erhältlich waren, war unsere Enttäuschung und vor allem die Enttäuschung unseres Sohnes grenzenlos. Ich hoffe nur, dass wir unser Geld zurückbekommen. Worldticketshop hat dies jedenfalls zugesagt.

Mein Eindruck ist, dass Worldticketshop Karten verkauft, die sie noch gar nicht haben, und dann versucht, die Karten zu beschaffen. Wenn das dann nicht klappt, ist der Kunde eben umsonst angereist, was die Firma dann von ganzem Herzen bedauert. Meines Erachtens gehört der Firma das Handwerk gelegt!

OK"

Fazit: Auf gar keinen Fall bei Worldticketshop kaufen!