Erfahrungsbericht von miko0815 zu:
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Unterirdischer Kundenservice
miko0815 schrieb am 08.12.2012: "Ich habe dort vor ca. 6 Monaten ein Möbel bestellt das eine Lieferzeit von ca. 5 Wochen haben sollte. Die Ursache für die ungewöhnlich lange Lieferzeit muss natürlich nicht an dem Shop liegen sondern kann auch durch einen Zulieferer verursacht sein. Was ich jedoch erwarte ist dass man mich darüber informiert. Ich habe unzählige Mails und Faxe geschickt auf die ich keine Antwort bekommen habe. In der ganzen Zeit hat sich ein Mitarbeiter gerade mal 2x per Mail bei mir gemeldet und Versprechungen gemacht die er dann wieder nicht gehalten hat.
Ich bin froh dass ich per Nachname bestellt habe, sonst wäre mein Geld schon seit 6 Monaten weg ohne dass ich meine bestellte Ware bekommen hätte.
Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen, sofern er Wert auf eine zuverlässige und transparente Abwicklung legt. Service am Kunden stelle ich mir ganz anders vor."
Fazit: Unterirdischer Service, schlechte Erreichbarkeit, selten Rückmeldung auf Mails/Faxe, Finger weg