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iodormo.shop - iodormo - Schlaf Raum Design
Haus u. Garten - Möbel u. Einrichtung
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iodormo - Schlaf Raum Design
Mühlgründlein 79
91413 Neustadt/Aisch
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Antwort von iodormo.shop am 10.12.2025 :
Besten Dank für Ihre Bewertung, die ich gerne kommentiere! Wir erstatten grundsätzlich keine Fremdteile die ohne jede Absprache, oder überhaupt irgendeine vorherige Information über die Fehlmenge, auf eigene Rechnung und mit uns in keiner Weise abgesprochen, gekauft werden. Wieso vorausgesetzt wird, dass wir uns unsere internen Entscheidungen einfach ungefragt abnehmen lassen, kann ich leider nicht nachvollziehen. Wir sind immer der Anwalt unserer Kunden, was sich auch in unseren Gesamtbewertungen widerspiegelt - aber Grenzen werden dort überschritten wo eigenmächtig und ungefragt in den Kompetenzbereich des anderen eingegriffen wird. Und das ist keine Frage des getätigten oder eines möglichen Umsatzes bzw. des Wertes eines fehlenden Teiles. Wir haben alle gängigen Ersatzteile direkt ab Lager lieferbar und können den Großteil der Ersatzteile über Nacht und natürlich ohne weitere Kosten für unsere Kunden, zustellen. Die Dübel waren am Samstagmorgen bereits versandfertig und der Kunde wurde darüber informiert. Die Zustellung der Teile wäre am Montag erfolgt. Wir erhielten daraufhin die wörtliche Nachricht, wir sollen unsere Dübel behalten. Das Bett hätte auch ohne die drei Dübel schlaffertig und ohne weitere Verzögerung aufgebaut werden können. Auch hierrüber wurde der Kunde von mir persönlich mit genauer Anleitung, am Samstagvormittag, und nicht einmal 24 Stunden nach Erhalt seiner Zahlungsaufforderung, informiert. Das Team von iodormo wünscht für die Zukunft nur die besten Einkaufserlebnisse bei dem Anbieter des Vertrauens! Mit den besten Grüßen Michael Niebler, Inhaber