bar-tek.com - Produktbewertungen für
Aluminium-Anschluss-Fitting Dash/AN BAR-TEK®
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Produktbewertungen für
Aluminium-Anschluss-Fitting Dash/AN BAR-TEK®
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen:
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Produktbewertungen für Aluminium-Anschluss-Fitting Dash/AN BAR-TEK®:
Anonym
Verifizierter Kaufvorgang Ich habe gestern meine bestellte Dienstleistung erhalten. Auf diesem weg möchte ich meine Unzufriedenheit äußern. Den Informationsfluss zum Kunden finde ich absolut schwach. Ich bin selbst im Kundendienst tätig und bin da anderes gewohnt. Nachdem ich 6 Tage nach meiner Bestellung nichts gehört hatte versuchte ich Telefonisch Kontakt aufzunehmen um zu erfahren wie der Stand der dinge ist. Bei jedem Anruf waren angeblich alle Mitarbeiter Besetzt ( Habe es mindestens 10 mal am dem Tag Probiert ) und es meldete sich nur die Ansage. Darauf hin habe ich eine Email über das Kontaktformular geschrieben. Einen Tag später habe ich die Antwort bekommen das meine Injektoren gerade geprüft werden und am nächsten Tag Versendet werden. Ich war erst mal zufrieden. AM nächsten Tag kam eine neue Email wo mir mitgeteilt wurde das 3 von vier Injektoren Defekt seien und nicht Reparabel ohne Information was defekt ist bzw. wo das Problem liegt. Der Rückversand war sehr schnell aber ich hatte ja auch Expressversand bestellt. Im Paket dann die 3 defekten Injektoren und ein überholter Injektor. Dazu die Rechnung und ein Prüfprotokoll. Für Insgesamt knapp 300 Euro hätte ich erwartet das man mir mitteilt was defekt ist und was alles ersetzt wurde um einen Überblick zu haben. Auch das Prüfprotokoll hat viele Abkürzungen und Einstellwerte die ein Leihe schwer entschlüsseln kann. Das könnte man viel Übersichtlicher gestalten. Es gibt viel billigere Firmen die Injektoren Service Anbieten, ich habe mich aber trotzdem für Bar-Tek entschieden weil 15 Jahre Motorsport Erfahrung mir Sicherheit gab. Vielleicht nehmen Sie sich meiner Kritik an und Versuchen es in Zukunft besser zu machen.