Bewertungen und Kundenmeinungen
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Fuhlsbüttler Str. 490
22309 Hamburg
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SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, ausgezeichnet.org, facebook.com, trustpilot.com, shopvote.de
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Antwort von 24helmets.de am 26.02.2021 :
Hallo, wir bedauern Deine Kritik. Versandkosten oder Rücksendekosten sind naturgemäß Bestandteil des Online-Handels. Die Kosten für den Versand steigen von Jahr zu Jahr. Nur teilweise geben wir diese Kosten an unsere Kunden weiter. Vor dem Abschluss einer Online-Bestellung müssen die Widerrufsbedingungen, die auch die Kosten für den Rückversand regeln, akzeptiert werden. Daher ist es verwunderlich, nachträglich diese Bedingungen zu kritisieren. Leider haben wir keine Investoren im Hintergrund und können aus einem Marketingbudget alles umsonst anbieten. Aber wir möchten stets mit einem hervorragenden Service überzeugen, so auch in Deinem Fall: Deine Bestellung wurde sofort am Folgetag versendet. Die Lieferung erfolgte versandkostenfrei. Die Zustellung erfolgte bereits einen Tag später. Deine Retoure wurde ebenfalls noch am gleichen Tag bearbeitet und erstattet. Aus dem Auftrag wurde leider nichts behalten, er wurde vollständig retourniert. Unsere internen Kosten für den Hinversand, das Handling und die Arbeitszeit sind damit verloren. Bitte gehe verantwortungsvoll und fair mit Bewertungen um. Mfg Daniel / 24Helmets.de.
Antwort von Kunde-2689981 am 26.02.2021 :
Bezüglich meiner „Kritik“ an den Versandkosten für die Rücksendung, „rudere ich hiermit zurück“. Diese Info ging an den falschen Adressaten. Natürlich kann man sich als Kunde vorweg schlau machen, aber wer liest schon das Kleingedruckte....der tägliche Wahnsinn. Es fehlt einfach für den Käufer die Transparenz hinter der Abwicklung, der Logistik und dem Administrativen. Ich bin beeindruckt vom schnellen Service, der sehr schnellen Rückzahlung und der guten Ware. Der Helm war nur nicht kompatibel mit meinem gesamten Outfit. Meine Empfehlung hiermit: Sehr gut! Mit freundlichen Grüßen aus Berlin