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alarm-technik.eu
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Alarm-technik
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Antwort von alarm-technik.eu am 20.08.2024 :
Liebe Frau Weschenfelder-Menge, wenn sie schon negativ bewerten, dann bitte ohne Lügen zu verbreiten. Wir haben die Rückzahlung innerhalb 24 Std. nach Eintreffen der Ware vorgenommen und nicht erst nachdem sie uns gedroht haben. (Bitte Unterlagen checken, bevor sie hier Unwahrheiten verbreiten) Und ja, die retournierte Kamera hatte massive Gebrauchsspuren, weshalb es aussah, als wenn sie schon länger in Gebrauch gewesen wäre. Die Befestigungsschraube ist massiv zerkratzt, wie wenn diese bereits dutzende Male gelockert und wieder befestigt worden wäre. Dies zeigt, dass sie diese mehrfach ohne entsprechendem Werkzeug verschraubt hatten. Wir hatten die Kamera anschließen geprüft und diese funktioniert einwandfrei. Hätten sie eine technisch versierte Person beigezogen, wäre uns beiden das Prozedere erspart geblieben. Zu Ihrer 1-Sterne Bewertung: Qualität der Ware - es hat nichts mit der Qualität der Ware zu tun, wenn sie technisch nicht versiert sind Preis- /Leistungsverhältnis – Wir waren und sind bei diesem Produkt Billigstanbieter bei Idealo / sie können die Leistung nicht beurteilen, da sie technisch nicht versiert sind Bedienung und Gestaltung – Es handelt sich um einen Plug & Play Artikel (kinderleicht zu installieren und bedienen) Kundenbetreuung / Service - Weiters verstehe ich nicht, dass Sie Preis und Preis/Leistung mit nur einem Stern bewerten. Wir waren und sind bei diesem Produkt Billigstanbieter bei Idealo Grüße nach 46325 Borken