Sehr guter Kundenservice. Bei Problemen immer hilfsbereit. Es wird bei Problemen zurückgerufen. Ein Tochterunternehmen von Amazon. Leider ist das Konto mit dem Konto von Amazon verknüpft.

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Da ich beruflich sehr viel mit dem Auto unterwegs bin, fand ich die Idee mir das ein oder andere Hörbuch für die Fahrten bei Audible herunterzuladen als recht gut. Zumal es eine Partnerschaft mit Amazon gibt und ich dort bisher nur gute Erfahrungen gemacht hatte. Die Registrierungsmodalitäten bei Audible waren dann auch recht schnell erledigt und sind mit den Verfahren anderer Shops vergleichbar. Der Kauf des Hörbuchs war ebenso schnell erledigt. Allerdings begannen dann diverse "Umständlichkeiten". Zunächst wurde ich daraufhingewiesen, dass man ITunes herunterladen müsste, um danach das bereits gekaufte Hörbuch downloaden zu können. ITunes selbst ist dann für einen Windows-Nutzer alles andere als bedienerfreundlich, aber das ist eine andere Geschichte und hat ursächlich nichts mit Audible zu tun. Nachdem dies dann alles geschehen war wollte ich die heruntergeladene Datei auf CD brennen (wie gesagt, Absicht war das Hören im Auto). Als Frechheit empfinde ich allerdings die Tatsache, dass dabei das AAX-Format verwendet wird, das für die meisten CD-Radios nicht verwendbar ist. Hoffnung hatte ich dann darin gesetzt einen Konverter zu finden, der dieses Format in MP3 umwandeln kann. Fehlanzeige! Über iTunes sei es zwar möglich diese Dateien umzuwandeln und dann zu rippen, aber dies erwarte ich nicht von einem angeblich guten Onlineshop. Jetzt habe ich dieses Abo bei Audible und keinerlei Nutzen. Amazon sollte diese Partnerschaft mit Audible stark überdenken! Ich kann nur jedem raten, die Finger von Audible zu lassen, außer man möchte die Downloads am PC hören. Alles andere ist viel zu umständlich! mehr... weniger

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