Ich habe eine Palette mit 36 St. PV Platten bestellt. Die Lieferung erfolgt sehr zeitnah. Leider waren 3 PV Platten defekt. Die Lieferung erfolgt nicht von BASIC SOLAR, sondern vom Großhändler direkt, was durchaus üblich ist bei Palettenabnahme. Die Schadensregulierung dauerte ca. 3 Wochen, was etwas zulange ist, deshalb auch bei ... Service und Versand 1 Stern Abzug. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und würde wieder bei BASIS SOLAR bestellen.... mehr... weniger

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Verpackung der ersten Lieferung war unter aller Sau. Leider war sogar ein Panel gerissen. Der freundliche Kundenservice sorgte aber nach... etwas Anlaufzeit umgehend für Ersatz. Kostenfrei selbstverständlich. Eine mitbestellte Verlängerung war leider defekt und nicht richtig zusammengeschraubt. Alles in allem würde ich aber ... nochmal hier bestellen, da der Kundenservice und der Gesamteindruck der Firma mich überzeugt hat.... mehr... weniger

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Schlechte Verpackung Sonst top

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Sehr kompetente und zuvorkommende Kundenbetreuung

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Es gibt nicht viel zusagen! Einfach sehr gut.

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Super Shop , gute Kommunikation , kann man nur weiter empfehlen.

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Zahlung mit giropay, Lieferung mit GLS und Spedition Ritter war alles einwandfrei. Der Spediteur hat die Panel mit dem Hubwagen bis in die Garage gebracht. Habe das Balkonkraftwerk zum Testen auf das Garagendach gelegt und angeschlossen nach etwa einer Stunde blinkte es grün. Und bei hochstehender Sonne habe ich auch kurz 3,5A = 805Watt mit ... meinem eigene Zangenamperemeter vor der Steckdose gemessen. Ich habe daraus geschlossen, dass alle Teile arbeiten. Im weiteren Verlauf des Tages gab es plausible Werte. Ich plane noch zwei weitere Panels für den lichtarmen Herbst anzuschaffen. Denn 800 Watt erreicht man in unseren Breiten nur selten und die Panels sind z.Zt. günstig. Ich konnte den Wechselrichter zwischen die beiden langen Seiten der Panels stellen. Bei einer andere Anordnung gebraucht man weitere Kabel! Das stand auch in der Beschreibung. Ich habe es nur nicht verstanden.... mehr... weniger

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Angenehme Erfahrung, bei Basic Solar Artikel zu erwerben! Danke!

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Hervorragend Beratung, offen und ehrlich zu möglichen Lieferterminen bei Ware die nicht auf Lager ist. Die Lieferung erfolgte mehr als schnell! Sie kam noch am selbem Tag! Auch die Lieferankündigung und Absprach zur Anlieferung funktioniert hervorragend! Super Shop, immer gern wieder.

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Super Laden schnell und unkompliziert gerne wieder

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Die erste Lieferung kam rasch nach 3 Tagen an, 2 Platten waren aber leider beschädigt, bzw. wiesen die restlichen Platten Kratzer und Gebrauchsspuren an den Rahmen auf. Auf die Reklamation per Mail kam nach 3 Werktagen immer noch keine Rückmeldung. Per Telefon war man aber sehr bemüht. Leider ging auch mit der Ersatzlieferung ... nicht alles ganz glatt. Irgendwie gab es Kommunikations-Schwierigkeiten zwischen Basic Solar und der Spedition. Nach 3 Wochen kamen schließlich die beiden Ersatzplatten (leider wieder schlecht verpackt) aber ok an. Mein Tipp an Basic Solar: .Platten besser verpacken .Auf E-Mail schneller antworten Da aber schlußendlich alles gepasst hat eine eindeutig positive Bewertung. Danke gerne wieder... mehr... weniger

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Habe selten eine Ware sogar mit Spedition so schnell erhalten, alles top

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Mein Auftrag wurde schnell und sehr zuvorkommend ausgeführt. Vielen Dank! So macht einkaufen Spaß.

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Versand war ein wenig holprig - Sendung war verschwunden. Hat aber dann doch noch geklappt...

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