ANGEBOT/AUSWAHL: Übliche Auswahl; QUALITÄT DER WARE: In meinem Fall "Hanwag", ist gut. Betrifft aber mehr den Hersteller, als den Händler; PREIS/LEISTUNG: Preis auf den ersten Blick günstig, aber im Verhältnis zur Leistung eine Frechheit; KUNDENSERVICE: Nicht vorhanden; ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN: Funktionieren nicht; VERPACKUNG/VERSAND: Verpackung ok, der Versand hat trotz lagerhaltiger Ware 12(!) Tage gedauert. Retoure/Widerruf ein Desaster; BEDIENUNG/GESTALTUNG: Schlecht. Eine Bewertung auf der Händlerwebsite ist mir nicht möglich, die email seitens berg-fest.de, mit Link zum Bewertungsportal funktioniert nicht. Deshalb hab ich mich nun bei shopvote.de registriert. NICHT empfehlenswert. mehr... weniger

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Bei der Bestellung am 28.01.2016 funktionierten die angebotenen Zahlweisen Rechnung und PayPal nicht. Daraufhin wählte ich Kreditkarte. Ein böser Fehler wie sich rausstellte. Ich habe 2 Röcke in L und XL bestellt, den passenden behalten den anderen zurück geschickt. Lieferung dauerte schon länger als gewöhnlich. Ich forderte mehrfach einen Retourenaufkleber über die Homepage an. Nichts passierte. Dann nochmal über mein E-Mail Account. Nach etlichen Tagen konnte ich also den Rock zurück schicken. Dann passierte wieder nichts. Der Rock war am 16.02. wieder beim Verkäufer. Ich habe diverse Mails geschickt und um Rückzahlung gebeten, weil ich das Geld sehr, sehr dringend benötige und auch unglaublich viele Zinsen für die Kreditkarten Zahlung zahlen muß. Man muß mehrfach nachfragen um überhaupt eine Antwort zu erhalten und nun ist die Zahlung angeblich unterwegs. Diese Woche habe ich fast täglich nachgefragt! Bis heute 26.02. ist aber noch nichts eingetroffen. Vorher hatte ich woanders Gr. XXL bestellt, was aber zu groß war. Hier war die Abwicklung schnell und problemlos. Der Rock war dort 10€ teurer deshalb habe ich L + XL dann bei Berg-Fest bestellt. So etwas habe ich ehrlich gesagt noch nirgends erlebt und ich bestelle sehr oft Ware im Internet. Ich hoffe nur das nächste Woche das Geld endlich vollständig ankommt. :( :( :( Für mich kann ich nur sagen: NIE WIEDER !!! mehr... weniger

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