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blumigo.de
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Blumigo
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Antwort von blumigo.de am 21.10.2021 :
Hallo liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Du diese schlechte Erfahrung mit dem DPD Lieferdienst gemacht hast. Leider haben wir auf die Auslieferung wenig Einfluss. Wenn uns solche Vorfälle mitgeteilt werden, wenden wir uns aber immer umgehend an unseren Ansprechpartner des Lieferdienstes, um den Fall zu melden. Natürlich sollen aber die Blumen immer optisch einwandfrei bei unseren Kunden ankommen. Sehr ärgerlich ist es natürlich auch, dass du offenbar keine Antwort auf Deine Mail von uns erhalten hast. Das ist nicht unsere Art. Wir haben noch einmal nachgeschaut, leider konnten wir in unserem Postfach keine Mail von Dir finden. Hat sich möglicherweise ein Tippfehler in der Mailadresse eingeschlichen? Blumige Grüße, Anita vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 21.10.2021 :
Hallo liebe Kundin, es ist erstmal schön zu hören, dass Du häufiger bei uns bestellst. Umso mehr tut es uns leid, dass Deine letzte Lieferung leider nicht unserem Qualitätsanspruch entsprach. Wende Dich in so einem Fall immer umgehend an unseren Kundenservice, damit wir eine entsprechende Nachlieferung vornehmen können, denn wir versprechen, dass die Blumen frisch und schön bei Dir eintreffen. Blumige Grüße, Anita vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 21.10.2021 :
Hallo liebe Kundin, es ist sehr schade, dass Du mit 2 Deiner Lieferungen nicht zufrieden warst. Wenn die Ware in einem schlechten Zustand bei Dir eintrifft, melde Dich unbedingt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Unser Marktfrische-Versprechen garantiert Dir eine frische Lieferung, die wir Dir gerne in Form einer Nachlieferung zukommen lassen würden. Blumige Grüße Anita vom Blumigo-Team