Bewertungen und Kundenmeinungen
bogensportshop.eu
300
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Bogensportshop
Rudolfstraße 66
52070 Aachen
aus 200 Bewertungen
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Antwort von bogensportshop.eu am 08.11.2020 :
Hallo, sehr schade, dass Sie uns einen Stern für den Versand geben. GLS hat das Paket verloren, was wir daraufhin umgehend auf unsere Kosten neu versendet haben, und was dann auch angekommen ist. Wir versuchen immer wieder darauf hinzuweisen, dass ein Paket über 120 cm Länge mit MwSt. 30 EUR (!) Versand mit DHL kostet. Wenn unsere Kunden bereit sind, diese Versandkosten zu tragen, versenden wir auch gerne mit DHL. Hier ging es um einen Artikel unter 100 EUR, ich weiß die Antwort schon, natürlich möchte hier keiner 30 EUR Versand übernehmen. Von daher gibt es aktuell keine Alternative zu GLS in Deutschland. Abgesehen davon gehen mit jedem Paketdienst Pakete verloren oder werden geklaut.. es gibt den perfekten Paketdienst nicht. Wir stehen für die Probleme aber immer gerade. Das nächste mal bewerten Sie doch bitte nicht uns, wenn Sie eigentlich den Paketdienst bewerten wollen.
Antwort von bogensportshop.eu am 19.10.2020 :
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns zwei Sterne für die Verpackung und den Versand geben, weil der Paketdienst nicht vernünftig mit dem Paket umgegangen ist. Sie geben hier uns eine schlechte Note, aber eigentlich sind Sie vor allem mit DHL unzufrieden gewesen, oder? Wir geben uns immer Mühe, Pakete so gut wie möglich zu packen und nur mit ordentlichen Paketdiensten zu arbeiten, haben aber letztlich keine Kontrolle mehr über die Sendung, sobald sie bei uns abgeholt wurde. Ich hoffe, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung besser mit DHL läuft!
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Antwort von bogensportshop.eu am 11.10.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Danke für das Lob bezüglich der Texte! Der Hinweis mit den Plastiktüten ist legitim, hier möchten wir den Einsatz definitiv reduzieren. Oft verwenden wir auch Plastikverpackungen die wir erhalten erneut, damit sie zumindest ein zweites mal genutzt und nicht sofort wieder entsorgt werden. Zum Polstern nutzen wir zum Beispiel ausschließlich Papier, alle Plastikpolster sind immer "Recycling" von dem was wir erhalten. Aber hier können wir uns sicher noch verbessern!