Shopsiegel GREY

Bewertungen und Kundenmeinungen

brandvital.de

19

Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)

Social Media Profile

Bewertungen und Kundenmeinungen

brandvital.de

Gesundheit/Pflege - Sanitätshaus

Unternehmensdaten | 3.121 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

Brandvital

An der Silberkuhle 1

58239 Schwerte

Shopsiegel GREY

Bewertungen und Kundenmeinungen

brandvital.de

Gesundheit/Pflege - Sanitätshaus

0 / 5

aus 0 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
0.00
Angebot und Auswahl
0.00
Qualität der Ware
0.00
Qualität der Ware
0.00
Preis- /Leistungsverhältnis
0.00
Preis- /Leistungsverhältnis
0.00
Kundenbetreuung / Service
0.00
Kundenbetreuung / Service
0.00
Zahlungsmöglichkeiten
0.00
Zahlungsmöglichkeiten
0.00
Verpackung und Versand
0.00
Verpackung und Versand
0.00
Bedienung und Gestaltung
0.00
Bedienung und Gestaltung
0.00
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Amazon Payments Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL Spedition

Videos (0)

Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.

Bewertungen mit Text

0 0 0 0
UserPic
Sterne: 2.50Details
02.01.2020

BrandVital hat einen Versorgungsauftrag für mein CPAP-Gerät von meiner Krankenkasse. Darüber steht mir jährlich eine neue Atemmaske zu. Damit ich diese bekomme, muss ich jedesmal anrufen, eine automatische Terminierung scheint dort im Zeitalter von IT unbekannt zu sein. Meine letzte Maske habe ich Anfang September 2019 angefordert. Bis zum mehr...

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic
Sterne: 1.00Details
16.12.2019

Sensationell ! Ware vor 10 Tagen geordert + bezahlt. Lieferung bis jetzt nicht erfolgt. Nachfrage telefonisch unmöglich, da dauerhaft besetzt, Mailnachfrage wird ignoriert. Im Hauptunternehmen möchte man mir telefonisch auch nicht helfen, verweist auf die Online-Kontaktdaten. Richtige Entscheidung meiner Krankenkasse die Zusammenarbeit zu mehr...

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic
Sterne: 5.00Details
06.12.2019

Sehr positiv ist die persönliche Rücksprachemöglichkeit und die darauf folgende Information per Mail.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic
Sterne: 5.00Details
22.11.2019

Superschnelle Lieferung.Alles einwandfrei!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 2.00Details
19.11.2019

Am 6.November bestellt.Bis zum 18.Novembernoch nicht geliefert Zahlung über PayPal und Konto wurde am 8.November sofort belastet. Anrufen am 18.November, mit Hinweis das sich der Service Nitarbeiter erkundigen und zurückrufen wird. Nach Stunden ist noch nichts passiert.Habe den Kaufvertrag widerrufen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 1.00Details
15.11.2019

Ich kann nur jeweils einen Stern vergeben, da der Support zwar 1-2 Tage bemüht war (Hier Frau H.. die sichtlich darselbst frustriert schien ob interner Desinformation), aber bei mittlerweile 7 Kalendertagen (bei 2 Werktagen Avise ohne Samstag) nach Bestellung+Vorkasse keinen Termin für dringend benötigte Inkontinenzartikel mitteilen kann und mehr...

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic
Sterne: 3.33Details
11.11.2019

Sechs Wochen Lieferzeit für ein dringend benötigtes Zubehörteil für Atemgerät/ Schlafapnoe, unmöglich.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 5.00Details
18.10.2019

Alles wunderbar gelaufen! Gute Beratung,hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis, problemlose Abwicklung, schnell geliefert und sehr gut verpackt -> DANKE

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 5.00Details
09.09.2019

perfekter Service, vielen Dank

Reaktionen (0)

Gefällt mir (2)

UserPic
Sterne: 3.43Details
16.08.2019

Ein Beispiel: Bei Anrufversuche hatte ich 3mal probiert, habe 3mal 12 min. gewartet und dann wurde mit der Ausrede "wir sind Überlastet" einfach aufgelegt.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von brandvital.de am 19.08.2019 :

Sehr geehrte/r ShopVoter-608960, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell haben wir ein ungewöhnlich hohes Telefonaufkommen, sodass wir nicht alle Anrufe direkt beantworten können. Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten. Um das Warten in der Hotline zu vermeiden, haben wir einen Rückrufservice integriert. Hier gelangen Sie zu unserem Rückruf Formular: https://www.brandvital.de/kostenloser-rueckruf. Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Team vom BRANDvital

Antworten

UserPic
Sterne: 3.50Details
17.07.2019

Die Bestellung erfolgte am 08.07.2019 und wurde per PayPal bezahlt. Hinzu kam die Angabe Lieferzeit 1-2 Tage,nach Versand der Ware Übermittlung der Tracking-Nr. zur Sendungsverfolgung.Vernachlässigen wir den Tag der Bestellung und gehen von 2 Liefertagen aus,bin ich beim 10.07.2019.Meine Anfrage am 12.07.2019 per Mail um den Status meiner mehr...

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von brandvital.de am 18.07.2019 :

Sehr geehrter Herr Schlutz, wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre begründete Kritik. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Prozesse wieder in die richtigen Bahnen zu lenken. Um für die Zukunft gut aufgestellt zu sein, war eine Systemumstellung leider unumgänglich. Uns ist bewusst, dass wir diese Fehler zu verantworten haben und wir entschuldigen uns dafür, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, uns mit dieser Aussage aus der Verantwortung ziehen zu wollen. Das war nicht unsere Intention hinter dieser Nachricht. Wir wünschen Ihnen alles Gute – Ihr Team von BRANDvital.de

Antworten

UserPic
Sterne: 4.29Details
08.07.2019

Leider ist beim Versand etwas schief gelaufen, die Ware kam erst nach 3 Wochen. Habe bei der Hotline angerufen, 25 Minuten in der Warteschleife.

Reaktionen (1)

Gefällt mir (0)

Antwort von brandvital.de am 09.07.2019 :

Sehr geehrter ShopVoter-113422, wir bedanken uns herzlich für Ihre konstruktive Kritik und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Team von BRANDvital.de

Antworten

UserPic
Sterne: 5.00Details
19.06.2019

Mittlerweile habe ich einige Male bei BrandVital gekauft und die Lieferung war immer schnell da. Auch ein paar Anfragen von mir wurden freundlich und schnell bearbeitet. Vielen Dank und weiter so! V. Ostermann

Reaktionen (0)

Gefällt mir (4)

UserPic
Sterne: 2.29Details
12.04.2019

Hallo, Sie fragen mich nach einer Bewertung. Sehr schlecht ist ein harmloser Ausspruch. Meine Bestellung war am 03.04.Heute am 12.04 habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Nach meinem Anruf heute erhielte ich die Antwort das die Ware nicht vollständig lieferbar ist. Ich soll aber eine Packung per Express zugesandt bekommen. Ist das mehr...

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic
Sterne: 5.00Details
26.03.2019

Alles war perfekt.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 5.00Details
26.03.2019

Vielen Dank. Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Unproblematische Bestellung und weitere Kaufsabwicklung. Gerne wieder!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 5.00Details
28.02.2019

Pünklicher Erhalt Gute Kommunikation Gerne wieder Vielen Dank!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

UserPic
Sterne: 2.71Details
27.02.2019

Wenn die Versandinformation über eine Bestellung nach einer Woche noch nicht gegeben wird, ist das kein guter Service. Ich werde über Ihr Haus keine weiteren Produkte bestellen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

UserPic
Sterne: 5.00Details
23.02.2019

Ware schon am übernächsten Tag angekommen. Alles bestens!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)