Am Sonntag wurde die Ware bestellt und auch gleich via Paypal bezahlt, daraufhin wurde ich am Montag überschüttet von freundlichen Mails sowie einer Zuweisung des persönlichen Kundenbetreuers der nach drei anschreiben (Di.&Mi)sowieso nicht antwortete. Am darauffolgenden Mittwoch hatte ich nach 20 Minuten telefonisch jemanden erreicht um zu fragen wie es mit dem Bestellstatus meiner Ware aussieht, man sagte mir es wird noch auf zwei teile aus dem Außenlager gewartet, darauf erwiderte ich das man doch die vorhandenen teile bitte sofort zusenden solle da sie am Freitag benötigt werden was mir mit den Worten "darauf können sie sich verlassen" erwidert wurde gegen Mittag versuchte ich es noch einmal telefonisch wo ich dann sage und schreibe von 11.50 Uhr -14.41 Uhr in der Warteschleife wartete bis ich selber aufgelegt hatte. Am Donnerstag habe ich endlich jemand erreicht, auf die Frage ob das Päckchen unterwegs sei bekam ich die Antwort dass man das Paket nicht versendet habe da so viel los gewesen ist. Auf meine Bitte das man das per Express senden solle betonte man das das noch einmal 22,50€ fällig sind die dann auch von mir bezahlt worden sind damit ich meine Ware rechtzeitig erhalte. mehr... weniger

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Bestellung am 16.3.2011,freundliche Auftragsannahme, schnelle Lieferung bereits nach 2 Tagen, Teile exakt wie auf der website beschrieben, die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten ist gut, faire Versandkosten, diesen shop empfehle ich gerne weiter!

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"Schnelle Lieferung" verspricht bremsen.com auf seiner Startseite. 2-4 Tage wurden an anderer Stelle angekündigt. Ich bestellte also bei diesem Shop, obwohl die Teile teurer als in anderen Online-Shops waren, weil ich bereits einen Werkstatttermin hatte, der 7 Tage nach Bestelldatum war. Nach Bestellung fragte ich den mir zugewiesenen Kundenberater, ob eine Lieferung bis zum Tag des Werkstatttermins sicher ist oder ob ich (was zu diesem Zeitpunkt noch möglich war) den Werkstatttermin verlegen soll. Mir wurde zugesichert, dass die Teile bis zum Termin bei mir sind. Dieses ist nicht geschehen. Der Kundeberater konnte in nachfolgenden Gesprächen auch keine Schuld bei bremsen.com ausmachen, die Post habe so lange gebraucht. Laut der Tracking-Liste der Post hat diese aber nur zwei Tage gebraucht. mehr... weniger

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