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bueroshop24.de
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Antwort von bueroshop24.de am 01.03.2023 :
Hallo Alan Tiedemann, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ich verstehe, dass Sie nicht zufrieden sind. Da der Artikel direkt vom Hersteller an Sie geliefert wurde, mussten wir das Rücksendelabel anfordern. Dieses haben wir Ihnen am 28.02.2023 an Ihre E-Mailadresse geschickt. Selbstverständlich verpacken wir Ihre Ware sicher. Wir als auch unsere Lieferanten schaffen ein klimafreundliches Arbeitsumfeld und verzichten deshalb wo immer möglich auf Füllmaterial in den Paketen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne im Livechat an uns. Viele Grüße, Alica aus dem büroshop24-Kundenservice
Antwort von A.Ti am 01.03.2023 :
Was soll ich denn dazu noch sagen? Ich musste zweimal die Rücksendung anmelden, ohne dass irgendetwas passiert ist, ebenso wie es keine Reaktion auf meine Mails gab. Dann rief ich an und sprach mit einem netten Menschen, der mir versprach, mir "umgehend" ein Rücksendeetikett zukommen zu lassen. Wieder geschah nichts. Dann bekam ich ohne Ankündigung einen Anruf von einer unterdrückten Rufnummer (das ist ganz schlechter Stil!) und sprach mit einer nicht ganz so netten Person. Wäre ich da nicht hartnäckig geblieben, würde ich wohl immer noch auf das Etikett warten. Und dass die Festplatte "vom Hersteller" verschickt wurde halte ich für einen schlechten Scherz. Ich habe schon mehrere Lieferungen direkt von Seagate erhalten, die waren aber immer einwandfrei verpackt und kamen nicht von "bueroshop24 GmbH in Bischofsheim" und wurden nicht zurückgeschickt an "Büroshop 24 GmbH in Offenburg". Und eine absolut unangemessene Verpackung als "umweltfreundlich" zu bezeichnen lässt mich sprachlos zurück. Ein Trauerspiel für den nächsten Kunden. Wenn der diese durchgeschüttelte Platte als "Neuware" verkauft bekäme, wäre vermutlich der Tatbestand der arglistigen Täuschung erfüllt. Das Thema ist für mich übrigens erst dann erledigt, wenn ich mein Geld wieder habe. Mal sehen wie lange das jetzt dauert und wie oft ich da nachhaken muss. Ich bin gespannt!