Mein Flug am 20.02.2016 mit SAS wurde seitens der Airline annuliert. Die Airline konnte mir keine adäquate Ersatzverbindung anbieten, so dass der Flug kostenfrei storniert wurde. Mit Cheaptickets habe ich deswegen seit dem 25.01.2016 (1. E-Mail zu dem Thema) E-Mail Kontakt, aber bislang noch keine Erstattung des bezahlten Flugpreises. Es gab diverse Nachfragen seitens Cheaptickets nach meinen Kontodaten etc, die alle zeitnah von mir beantwortet wurden. Das Ergebnis ist aber seit 11 Monaten das Gleiche - KEINE RÜCKERSTATTUNG! Die Airline (SAS) hat den Flugpreis allerdings an Cheaptickets erstattet. Gerne können nähere Informationen zu dem Vorgang jederzeit bei mir erfragt werden. mehr... weniger

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Ich habe vor kurzem geheiratet und die Einigung über die Wahl des Nachnamens ist erst kurz vor der Hochzeit gefallen. Gebucht haben wir die Flüge für unsere Hochzeitsreise allerdings schon Anfang des Jahres. Das noch unter dem alten Namen. Auf Nachfrage sagte mir eine Mitarbeiterin von Cheaptickets, nachdem sie sich angeblich bei AirFrance erkundigt hatte, ich müsste einen Namechange für 105 Euro durchführen lassen. Ich sagte erst mal zu. Nachdem ich 10 Minuten später mit AirFrance selbst gesprochen hatte, sagten die mir allerdings, sie würden das in der Buchung hinterlegen und ich könnte ohne Probleme mit meinem neuen Ausweis fliegen. Also habe ich den Namechange gestoppt. Die Mitarbeiterin war nicht mehr da, ihre Kollegin sagte mir, dass sowieso nichts durchgeführt würde, wenn ich dies nicht schriftlich bestätige. Die 105 Euro wurden allerdings trotzdem abgebucht. Ich sprach dann noch mal mit der Mitarbeiterin. Sie bezeichnete mich als Lügnerin, weil ich den Namen ihrer Kollegin nicht mehr wusste, wollte das dann noch mal nachprüfen und meldete sich nie wieder bei mir. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten. UND NIE WIEDER ÜBER CHEAPTICKETS BUCHEN! mehr... weniger

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Meine Tochter hat einen Flug nach Toronto gebucht.Kurzfristig hat sie eine Zusage für eine Lehrstelle erhalten, welche vor Rückflug angetreten werden muss, sonst ist sie weg. Ich wollte 3 Tage früher umbuchen. Keine Möglichkeit, kein Anschein es überhaupt zu versuchen, auch nicht gegen Aufpreis. Nach Frage, anderer Flug oneway- schauen sie auf der Homepage. Und das nach 5 Minuten Wartezeit für 0,41 Cent.pro Minute!! So viel Überheblichkeit und Dessinteresse habe ich bisher noch von keinem Online Reisebüro erlebt. Nie mehr Cheapticket!! mehr... weniger

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Ich habe im März 2 Flugtickets nach Bangkok und zurück bestellt im Gesamtwert von 2*806 Euro zzgl. Gebühren in Höhe von 20 Euro. Für eine Stornierung des Tickets mehr als 2 Monate bis zum Abflug wird eine Gebühr von 250€ pro Ticket verlangt. Das an sich wäre vertretbar, wenn diese Konditionen auf der Webseite ersichtlich wären. Sind sie aber nicht. Am Telefon teilte man mir mit, dass das System nicht in der Lage wäre, alle möglichen Konditionen der verschiedenen Airlines aufzulisten und wenn man mal genauer hinsieht, ist in den "Wichtigen Informationen" an keiner Stelle die Rede von 200 oder 250 Euro, sondern andauernd nur von 50 Euro. Undurchsichtiger geht es nicht! Dazu kommt, dass mein erster Anruf einer Dame, die sich freundlicherweise nicht in das Ticketsystem eingetragen hat, mir erzählt hat, dass es _unter keinen Umständen_ möglich wäre, überhaupt Geld wiederzubekommen. Aber man könne umbuchen. Bei Telefonat 2 und 3 stellte sich heraus, dass genau das Gegenteil der Fall ist und dass die Stornogebühren 200 + 50 Euro Gebühren von Cheaptickets betragen. Ich prangere an dieser Stelle massivst an, dass der Kunde fahrlässig getäuscht wird und völlig im Unklaren darüber gelassen wird, wie hoch Stornogebühren sind. Die _Cheaptickets Hotline_ ist auch günstiger erreichbar, suchen Sie bei Google danach, um hohe Kosten zu umgehen. Zu keiner Zeit (von 4 Anrufen an unterschiedlichen Tageszeiten) musste ich weniger als 6 Minuten in der Warteschleife warten Derzeit warte ich auf die Rückzahlung mehr... weniger

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Ich habe Anfang Januar einen Hin- und Rückflug nach Kanada für September gebucht, den ich allerdings eine Woche später aus betrieblichen Gründen um zwei Wochen nach hinten verschieben musste. Meine erste Anfrage bei Cheap Tickets wurde gar nicht, die zweite nach 2 Wochen beantwortet mit der Mitteilung, jetzt € 535,00 draufzahlen zu müssen. Mit Hilfe eines Anwalts ist es dann nach 2 Monaten gelungen, wenigstens den Umbuchungsbetrag etwas zu reduzieren. Jeder der dort bucht, sollte einen Anwalt und eine Rechtsschutzversicherung im Rücken haben, für den Fall, dass es mal Probleme gibt. mehr... weniger

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Den Shop kann ich keinem empfehlen. Ich habe den Flug gekauft und versuche seit 5 Tagen den Flug zu stornieren und das Geld anteilig zurückzubekommen. Bei der Airberlin war es kein Problem, doch von dem Vermittler Cheaptickets kommt KEINE Antwort. Das Stornierungsformular online scheint defekt zu sein, auf E-Mails und Fax wird nicht geantwortet und die Hotline kostet pro Minute 41 Cent pro Minute. Für mich ein glattes "ungenügend". Ich kann jedem davon abraten, dort zu buchen. mehr... weniger

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Cheaptickets ist sicherlich eine Site, auf der man günstig Tickets kaufen kann. Aber davon gibt es mehrere. Cheaptickets ist aber mit Abstand die kundenunfreundlichste Reisewebsite, bei der ich Tickets bestellt habe. Ich habe den „Kundenservice“ am 1. Mai angeschrieben. Es dauerte 9 Tage, bis ich die Antwort bekam, dass ich gar kein Ticket hätte. Das Ticket wurde mir jedoch sowohl schriftlich von Cheaptickets als auch telefonisch von der Fluggesellschaft bestätigt. Ich warte nun seit 17 Tagen (7 Tage seit einer Erinnerung) auf eine Antwort. Es gibt so viele andere Seiten mit hervorragendem Kundenservice, dass ich jedem nur raten kann, von Cheaptickets Abstand zu nehmen, auch wenn er vielleicht 10 Euro mehr woanders zahlt. Im Falle eines Problems wird er jedenfalls ignoriert und kann sehen, wo er bleibt; das Geld haben sie ja dann auch schon in der Tasche. Ich sitze derzeit in den USA auf heißen Kohlen, weil ich mein Ticket umbuchen muss, aber mir nicht geholfen wird. Ich werde also ein neues Ticket kaufen müssen, was aus cheaptickets teuertickets macht. Absolut nicht empfehlenswert! mehr... weniger

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Hallo, VORSICHT vor cheaptickets.de. Wir haben über das Internet einen Flug von Düsseldorf nach Leipzig gebucht, der von cheaptickets.de bestätigt und von unserem Konto auch abgebucht wurde. 3 Tage später, am Flughafen vor dem Abflug, erfuhren wir, dass wir nicht auf der Maschine gebucht waren. Cheaptickets.de hatte inzwischen (ohne uns irgendeine Nachricht zu schicken!!!) den Flug einfach von sich aus storniert und will das Geld auf unser Konto zurück überwiesen. Der Grund, den wir in einem Telefonat erfuhren: cheaptickets.de habe den bestätigten Preis nicht halten können!!! Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können übrigens nicht geöffnet werden. Es erscheint eine leere Seite. Alles ist eine wirkliche Unverschämtheit. Es mußte am Flughafen ein nun wesentlich teureres Tickets gekauft werden. Gott sei Dank war der Fliefger nicht ausgebucht, sonst hätten wir noch Probleme mit dem Leihwagen in Leipzig gehabt. Meine Meinung: Alles riecht sehr nach Absicht und Abzocke. Ich kann nur warnen. Es grüßt ankoe mehr... weniger

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Das Angebot sowie die Reservierung beinhaltet deutlich Beförderung mit Lufthansa. Erst mit der Bestätigung steht kleingedruckt eine andere Fluggesellschaft, Irreführung und keine Angabe bzw. Information vorher über Codesharing. Den Ticketpreis möchte man mir ( sofortige Stornierung) nicht zurückerstatten.

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