bezüglich der insgesammten Abwicklung kann ich eine positive Bewertung abgeben

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Vor dem Kauf war der Eindruck sehr gut, meine Fragen wurden schnell beantwortet und der Versand war auch sehr schnell und sauber. Doch danach ist alles verflogen als ich ein Problem hatte mit dem TV QN95A. Die Antworten dauerten dann deutlich länger und ich musste am Ende immer selber zurückrufen. Zuerst hieß es dass das Problem bauartbedingt ist und das ein Austausch nichts bringen würde. Dann wurde der TV doch ausgetauscht und der neue hatte das Problem auch. Bei erneuten Kontakt wurde ich sehr herablassend behandelt. Sachen wie ich wäre zu empfindlich und Aussagen vom Mitarbeiter wie“ soetwas hasse ich, ich mache das schon seit 30 Jahren“ musste ich mir Anhören . Am Ende wollte man den 2. TV nicht abholen lassen und ich sollte mich selber um die Rücksendung kümmern. Am Ende habe ich nun einen TV behalten und muss mit den Streifen leben. Ein TV für 3444 Euro und ich soll zu empfindlich sein. Seltsam das Samsung diese Streifen auch schon gesehen hat und die fanden es nicht normal und ich war auch in diversen Mediamärkten wo die Fernseher ausgestellt sind und keiner hatte die Streifen. Aber als ich das den Mitarbeiter sagte interessierte es Ihm nicht. Da die Lagernden TV’s wohl alle aus einer Charge kommen kann es nicht sein das ein Fehler in der Charge vorliegt? Wie normal kann das sein wenn man diese Streifen auch im normalen TV schauen sieht bei einem so teuren TV? Nun sitze ich auf einen TV für soviel Geld und kann den nichtmal zurückgeben weil ich mittlerweile im Urlaub bin. Hätte man eine Abholung veranlasst, wäre das noch zeitlich gegangen. Wirklich traurig. Bin echt hilflos! mehr... weniger

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Gute Beratung von sehr freundlichen Mitarbeitern bzw.Kundendienst! CITY-TV, eine klare Weiterempfehlung !!

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Sehr nette Beratung, top Service, unschlagbarer Preis. Bestes Angebot für High-End-TVs. Lieferung des Samsung TV und Soundbar waren auf ca. 20 Werktage veranschlagt, Ware wurde bereits nach telef. Avis 6 Tage später kostenlos bis in die Wohnung geliefert. Besser geht es nicht, das ist doch mal ein fairer und kundenfreundlicher Deal. Vielen Dank !

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TV Kauf mit grossen Hindernissen. Laut Webseite kann man hier u.A. auch mit Vorkasse bezahlen. Leider wurde dies im Bestellvorgang dann gar nicht angeboten. Dann also Lastschrift. Hier wurde gleichzeitig per Email bestätigt dass mein Konto Akzeptiert wird und auf der Webseite dass die Lastschrift verweigert wird (normales Konto in DE). Daneben finde ich es im Sinne des Datenschutzes extrem dubios, dass man für eine Lastschrift das Geburtsdatum angeben muss. Auf jeden Fall ein unerfreulicher Abend, da auch nicht klar war, ob die Bestellung dennoch verbindlich rausgegangen ist. Erst nach Beschwerde wurde am Folgetag die Möglichkeit, per Vorkasse zu bestellen für diese Bestellung verfügbar gemacht. Wer hier bestellen will, soll sich also auf erhebliche Probleme beim Bestell und Zahlungsvorgang einstellen. Aber immerhin kann der Service helfen. Dann Lieferung per DSV Spedition. Theoretisch fantastisch der Ablauf: man kann über Internet einen Zeitraum auswählen (10-14Uhr) und angeben dass man ca. 30 Minuten vorher telefonisch kontaktiert wird. Die Angaben zu letzterem waren auch auf dem Addressaufkleber vorhanden. Praktischer Ablauf : um 08:30 wird ohne Vorankündigung an der Tür geklingelt und der TV geliefert. Reiner Zufall, dass ich in dem Moment nicht unpässlich war. mehr... weniger

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Toller Service, sehr nette Beratung ... Top Preis ... Bestes Angebot für High-End-TVs ever ! Da Samsung die Lieferung etwas verzögerte, wurde der TV terminiert zum nächsten Tag per Spedition kostenlos geliefert ...sehr fair und kundenfreundlich... das hat mich doch beeindruckt ... Vielen Dank !

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Ich bin begeistert, Abwicklung ,Prei,Freundlichkeit und Entgegenkommen einwandfrei.Bedingungslos weiter zu empfehlen.Vielen Dank

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Hat alles sehr gut geklappt, bin sehr zufrieden. Sehr nette Verkäufer.

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Sehr guter Preis, perfekter Verkäuferkontakt, hier fühlt man sich als Kunde sehr wohl und es verlief alles nach Plan. Hatte zwar mit meinem TV ein Screenproblem, aber dank Samsung Support und Servicepartner konnte das Problem natürlich auf Kulanz behoben werden. Würde hier sofort wieder kaufen und bedanke mich für die nette und freundliche Kommunikation :-) mehr... weniger

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Als erstes... City Tv Hi-Fi ist unschlagbar was die Preise angeht. Absolut Spitze . Volle 5 Sterne. Was nicht so gut war , war die lange Lieferzeit. Ok es is Corona verschuldet. Deswegen kann ich auch nicht richtig sauer sein. Aber eine Bitte habe ich. Bitte haltet den Onlineshop immer aktuell. Als ich bestellt hatte war der Status bei einer Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach 4 Tagen stand das immer noch so . Nach einer E- Mail wurde dann die Lieferzeit auf 10 Tage geändert . Hatte dann im ganzen noch länger gedauert. Für mich sind die Lieferzeiten mit ein Kriterium zu bestellen oder nicht. Deswegen bitte aktuell halten. Trotz allem ein top Geschäft und beim Preis unschlagbar. Ich werde auf alle Fälle Kunde bleiben. Vielen Dank . mehr... weniger

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Ein top Angebot, toller Service, und pünktliche Lieferung. Immer wieder gerne.

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Von der Bestellung bis zur Lieferung meines Samsung 75" alles bestens abgelaufen. Den Shop kann ich nur wärmstens empfehlen

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Trotz der langen Lieferschwierigkeiten war der gesamte Service sehr gut. Besonders Herr Küster hat sich sehr viel Mühe gegeben. Gruß Ingo

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samsung k8 super bild kann nur weiter empfehlen. auch die connecsbox ist ein vorteil es geht nur ein kabel zum tv.der tv hängt an einer wandhalterung ohne probleme trotz 189cm grösse.

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Super Hilfestellung bei der Bezahlung und Lieferung nach Österreich. Super Preis und einwandfreie Ware. Bin sehr zufrieden, der Tv ist hammer in Kombi mit der Ps5 :)

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Wirklich alles super

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Nur zu empfehlen! Ein sehr kompetenter ehrlicher Händler!!

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Als ich im Internet nach dem günstigsten Angebot für meinen 75" Wunsch-Fernseher/TV suchte, bin ich auf die Internetseite von city-tv-hifi.de gestoßen. Zunächst war ich sehr überrascht, da der Angebotspreis dieses Shops über 15% unter meinem bis dato günstigsten Preis lag. Das machte mich zunächst etwas stutzig und ich dachte, dass da irgendwas nicht stimmen kann. Doch je länger ich mir das Angebot ansah, desto mehr zerstreuten sich meine Zweifel und ich beschloß, mit dem Shop telefonisch Kontakt aufzunehmen, um nochmal bei einigen Punkten nachzukaken. Ich hatte sofort den Besitzer am Telefon und er hat mir alle offenen Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Daraufhin entschloss ich mich, den Samsung QLED bei city-tv-hifi.de zu bestellen. Alles verlief ohne Probleme und ich erhielt direkt im Anschluss an meine Bestellung bereits die Auftragsbestätigung per Email zugeschickt. Auch im weiteren Verlauf erhielt ich noch weitere Emails mit Infos zum aktuellen Bestell- bzw. Lieferstatus. Innerhalb einer Woche wurde der QLED-TV dann kosenlos per Spedition zu mir nach Hause geliefert. Die Verpackung war unbeschädigt, so wie man das auch erwartet. Der Samsung QLED wurde sofort ins Wohnzimmer gebracht, von der Verpackung befreit, aufgestellt und eingerichtet. Alle Beschreibungen und Bewertungen, die ich im Vorfeld zu diesem Modell im Internet gelesen habe, trafen genau zu. Ich bin sehr froh, mich für dieses Gerät entschieden zu haben, aber vor Allem, dass ich Internet auf die Seite von city-tv-hifi.de gesoßen bin und den QLED so günstig erwerben konnte. Ich werde den Shop auf alle Fälle weiterempfehlen. So was findet man heute kaum noch - einen Shop mit TOP-Service UND dazu den mit Abstand günstigsten Preis!!! Alle Daumen hoch... mehr... weniger

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Guter Preis. Sie haben den günstigen Preis sogar noch verringert. Geduldiger Mailkontakt (auch bei vielen Fragen). Freundlicher Kontakt. Gut verpackt. Sichere Lieferung per Spedition. Gerne wieder:)

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Bin sehr begeistert. Der gesamte Vorgang von der Bestellung bis zur Auslieferung ist unkompliziert und zu meiner vollen Zufriedenheit abgelaufen. Der Preis war unschlagbar. Kann den Anbieter nur weiterempfehlen. Bis zum nächsten Einkauf.

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