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Antwort von cloudjunkie.de am 27.06.2019 :
Hallo, wir haben Ihnen in unserer letzten E-Mail auf Ihre Anfrage geschrieben, dass wir Ihnen ein neues Glas aus Kulanz zuschicken würden. Darauf haben Sie bis Heute noch nicht reagiert! Wir waren und sind stets bemüht, jeden Kunden Glücklich zu machen. In der Produktbeschreibung haben wir extra Warnhinweise stehen, dass es sich um lackiertes Glas handelt, und sich der Lack bei zu intensiver Reinigung lösen könnte. Genau das ist in ihrem Fall passiert. Da wir ihre E-Mail immer beantwortet haben, Ihre Fragen beantwortet haben, können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, zudem wir Ihnen das Angebot gemacht haben, das Produkt rein aus Kulanz erneut zusenden würden. Darauf haben Sie bis Heute nicht reagiert! Unser Onlineshop dient in erster Linie dazu, unsere eigene Aromen-Marke zu verkaufen, dementsprechend ist dieser auch aufgebaut. Warum man deshalb eine schlechte Bewertung schreibt, ist für uns Fraglich. Wir bieten nur als Zusatz noch diverse Hardware und andere Produkte an, aber der Kern unseres Shops, sind unsere eigenen Produkte. Liebe Grüße