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darkages.de
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Darkages
Rottstraße 10
45127 Essen
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Antwort von darkages.de am 05.08.2022 :
Bei Deinem Artikel (Sinister - Langer Ball-Rock schwarz) handelte es sich um einen langen Rock mit Gummibund, dessen Maße in der Produktbeschreibung angegeben sind. Die Produktbilder kommen vom Hersteller (wie fast alle unsere Produktfotos). Es könnten zwar nach unserem Geschmack das ein oder andere Detailfoto mehr sein, aber insgesamt kann man, denke ich, gut erkennen, was man da bestellt. Nichtsdestotrotz hast Du Recht -> da geht noch was! Wir werden uns bemühen, unsere Produktfotos zu verbessern. Was die kostenlose Retoure angeht (denn das wird es wohl sein, was Du mit "Retouren-Service" meinst), finde ich es sehr schade, das Dir Fairness nicht ganz so wichtig erscheint. Es reicht Dir anscheinend nicht, das Du Deine Bestellung kostenlos zugesendet bekamst, Du möchtest gern alle Kosten auf uns abwälzen. Glücklicherweise denken nicht alle Kundinnen und Kunden so. Denn hier arbeiten Menschen (die Besten!!!), die sich sehr viel Mühe geben, die in den vergangenen 2 1/2 Jahren bereits einiges hinnehmen mussten und, genauso wie Du, irgendwie über die Runden kommen müssen. Außerdem sind kostenlose Retouren ein falscher Anreiz und nicht gut für die Umwelt: https://sagwas.net/pro-contra/onlineshopping-nur-mit-gratisretouren/im-teufelskreis-der-retouren/ Wir würden uns sehr freuen, wenn Du Deine Entscheidung, nicht mehr bei uns bestellen zu wollen, nochmal überdenken würdest! Liebe Grüße!
Antwort von darkages.de am 05.08.2022 :
:) Vielen lieben Dank für das tolle Feedback!