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deko-shop.eu
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Deko-shop
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Antwort von deko-shop.eu am 11.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mühe, uns hier bewertet zu haben. Gern gehe ich auf Ihre kritisierten Punkte wie folgt ein: Ihre Sichtweise bezüglich des Barfußpfad-Glaskieses kann ich verstehen. Ihr Wunsch ist aber nicht ohne erhebliche Mehrkosten realisierbar. Diese Glassteine sind Produkte aus Glasbruch von recycelten Flaschen. Dieser am Markt erhältliche Glasbruch beschränkt sich auf die angebotenen Glasfarben. Sollten Sie andere Flaschenfarben in Erinnerung haben, so sind dies ausnahmslos oberflächeneingefärbte Produkte, welche nicht für den Einsatz im Außenbereich geeignet sind, da diese ihre Farbe verlieren. Sollten dennoch andersfarbiger, geeigneter Glasbruch existieren, ist damit aufgrund der geringen Menge keine wirtschaftliche Verwertung möglich. HINWEIS: Es gibt in Europa keine Farbglashütten, welche die von Ihnen gewünschten Produkte für diesen Verwendungszweck herstellen. Um Ihren Wunsch zu realisieren, müsste man auf Neuprodukte zurückgreifen, welche aber ein Vielfaches kosten. Aber auch diese finden Sie bei uns unter den Produktbezeichnungen "Glassteine" oder Glaskiesel". Da wir aufgrund von unseren Schwergewichten ab 60 Kg keine Pakete versenden, entstehen Speditionskosten. Diese sind vom Gewicht und der Entfernung zum Entladeort abhängig und werden 1zu1 von uns weitergegeben. Bedenken Sie bitte, dass die Ware, bis sie bei Ihnen eintrifft, bis zu 7-mal auf verschiedene LKW umgeladen wird. Gefühlt mögen die Kosten hoch sein, für den betriebenen Aufwand sind sie aber eher als gering zu betrachten. PayPal Zahlung ist selbstverständlich auch bei uns möglich. Da bei uns aufgrund der Artikel des Öfteren hohe Summen anfallen, sind PayPal-Zahlungen nur bis zu einer Obergrenze möglich. Die Gebührenbelastung von PayPal ist zu hoch und wird von uns nicht akzeptiert. Wenn Ihre Bank Ihnen für einen einzelnen, vollautomatischen, digitalen Zahlungsvorgang bei Ihrer Summe 2,8 % , entsprechend ca. 10,00 EUR an Gebühr berechnen würde, würden Sie das akzeptieren? Vielleich können Sie uns dann verstehen, dass wir PayPal-Zahlungen nicht lieben. Aber möglich sind diese doch! Freundliche Grüße Karlheinz Schaefer Ihr DECO STONES - TEAM
Antwort von deko-shop.eu am 11.06.2020 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mühe, uns hier bewertet zu haben. Ihre Kritik kann ich leider nicht objektiv beantworten, da unter diesem Namen keine Bestellung vorliegt. Sicher haben Sie eine Speditionslieferung bekommen. Speditionskosten sind vom Versand-Gewicht und der Entfernung zum Entladeort abhängig und werden 1zu1 von uns weitergegeben. Bedenken Sie bitte, dass die Ware, bis sie bei Ihnen eintrifft, bis zu 7-mal auf verschiedene LKW umgeladen wird. Gefühlt mögen die Kosten hoch sein, für den betriebenen Aufwand sind sie aber eher als gering zu betrachten. Freundliche Grüße Karlheinz Schaefer Ihr DECO STONES - TEAM