Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
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Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
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Antwort von diaeko.de am 28.10.2022 :
Liebe Kundin, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Zunächst möchten wir versichern, dass wir keinesfalls unsere Kunden enttäuschen möchten. Die Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop sind vielfältig, um jedem Kunden eine für ihn passende Zahlweise zur Verfügung zu stellen. Für die Zahlungsbedingung "Kauf auf Rechnung" ist im Bestellprozess der Hinweis hinterlegt: "Bonität vorausgesetzt" Zusätzlich ist das Thema Bonitätsprüfung sowohl in unseren AGBs als auch in der Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben. Auf das Ergebnis haben wir keinen Einfluss und Gründe werden uns nicht genannt. Als Kunde können Sie sich jedoch direkt an die Firma CRIF GmbH wenden, sollten Sie Auskünfte über Ihre Bonität wünschen. Sofort nach Ihrer Bestellung haben wir Sie darüber informiert und um Vorkasse gebeten. Da die E-Mail nicht zu uns zurückkam, konnten wir nicht erahnen, dass Sie diese nicht erhielten. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns und würden uns freuen, wenn Sie es nicht von der Zahlung abhängig machen würden, nach vielen Jahren wieder mit Diäko zu starten. Herzliche Grüße Ihr Diäko Team
Antwort von diaeko.de am 24.08.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre wichtigen Hinweise bezüglich der Lieferung in unseren ständigen Optimierungsprozess aufnehmen. Danke, dass Sie uns dabei helfen, Ihnen und unseren anderen Kunden dadurch künftig einen noch besseren Service anbieten zu können. Da wir unsere Tiefkühlgerichte mit Trockeneis verschicken, um eine kontinuierliche Kühlung der Gerichte zu gewährleisten, kann es zur leichten Anfeuchtung der Umverpackung kommen. Diese wirkt sich aber in keinster Weise auf die Qualität der Produkte aus. Ihr DIÄKO-Team