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dilyanas.de - Dilyana's - Internationale Lebensmittel

Essen / Trinken / Genuss - Lebensmittel

Ich heiße Dilyana und lebe seit 2012 in Deutschland. Auch wenn ich sehr gerne in Deutschland lebe, möchte ich nicht auf die Bulgarische Kultur und vor allem auf hochwertige bulgarische Lebensmittel und Gebrauchsgüter verzichten. In den letzten

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Dilyana's - Internationale Lebensmittel

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dilyanas.de - Dilyana's - Internationale Lebensmittel

Essen / Trinken / Genuss - Lebensmittel

4.76 / 5

SEHR GUT

aus 45 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.53
Angebot und Auswahl
4.53
Qualität der Ware
4.78
Qualität der Ware
4.78
Preis- /Leistungsverhältnis
4.60
Preis- /Leistungsverhältnis
4.60
Kundenbetreuung / Service
4.89
Kundenbetreuung / Service
4.89
Zahlungsmöglichkeiten
4.76
Zahlungsmöglichkeiten
4.76
Verpackung und Versand
4.93
Verpackung und Versand
4.93
Bedienung und Gestaltung
4.81
Bedienung und Gestaltung
4.81
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

33 31 2 0
Sterne: 5.00Details
21.02.2021

Der Versand war sehr schnell. Die Sachen waren super verpackt. Die Produkten schmecken sehr lecker. Gerne wieder

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Sterne: 5.00Details
21.02.2021

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Sterne: 4.71Details
21.02.2021

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Sterne: 5.00Details
20.02.2021

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Sterne: 5.00Details
20.02.2021

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Sterne: 5.00Details
20.02.2021

Изключително доволна съм. Ще продължа и за в бъдеще да пазарувам от тук. Продуктите бяха повече от добре опаковани. Винаги има охладители в кашона, което гарантира, че дори да пропуснеш mehr...

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Sterne: 5.00Details
20.02.2021

Просто нямам думи.Много точни и коректни. Благодаря че ви има

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Sterne: 5.00Details
19.02.2021

alles wie muss sein Danke

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Sterne: 5.00Details
18.02.2021

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Sterne: 5.00Details
17.02.2021

Комуникация,цена,качество и бърза доставка.Страхотни сте

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Sterne: 2.14Details
16.02.2021

Leider, das schlimste was ich sagen wollte ist verbunden mit DHL.. Heute steht ab 16:00 Uhr abholung bereit. Morgen wieder ab 16:00 Uhr. Auf keinen Fall kann ich der Paket abholen. Bin am Arbeit 12 Stunden. Ich habe schon dreimal versucht(erfolglos) mit DHL in Verbindung zu setzen...

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Antwort von dilyanas.de am 16.02.2021 :

Sehr geehrter Herr G. aus K. Ich habe gerade Ihre Bewertung gelesen und bin etwas irritiert. Sie haben uns am Samstag eine E-Mail geschrieben und um Hilfe gebeten. Ich selbst habe mit Ihnen exakt 30 Minuten telefoniert und Ihnen Möglichkeiten aufgezeigt was Sie tun können um in den Besitz des Paketes zu kommen und nun hauen Sie mir so ein schlechte Bewertung in meinen Shop obwohl Sie mit DHL unzufrieden sind. Sorry das verstehe ich nicht, aber egal: 1) DILYANA´s kann nichts dafür wenn Sie das Paket nicht annehmen können (aus welchem Grund auch immer. 2) DILYANA´s kann nichts dafür das Sie offensichtlich jeden Tag wie ein Leibeigener 12 Stunden Schichten arbeiten müssen und das Paket nicht in der Filiale abholen können. 3) DILYANA´s kann nichts dafür, dass Sie keine Freunde, Bekannte oder Nachbarn haben die Ihnen den kleinen Gefallen tun und das Paket in der Filiale abholen. Zu Ihrer Bewertung im Detail: Sie haben die Möglichkeit genutzt in 7 Kategorien eine Note zwischen 1 und 5 zu vergeben. Ich frage mich ernsthaft, wie Sie in den Kategorien 2 (Qualität der Ware) und Kategorie 6 (Verpackung und Versand) die schlechteste Note geben konnten OHNE DAS PAKET AUCH NUR AUS DER FERNE GESEHEN ZU HABEN ... Sie können weder die Verpackung und schon überhaupt nicht die Qualität der Ware beurteilen, trotzdem geben Sie uns die schlechteste Note. Wie auch immer, da Sie in den Kategorien 1, 3 und 7 uns ebenfalls die schlechteste Note gegeben haben, diese Kategorien aber die essentiellen Eigenschaften eines Online-Shops ausmachen, muss ich mich ernsthaft fragen WARUM Sie überhaupt bei uns bestellt haben. Ich habe da mittlerweile eine Idee (oder Verdacht) aber ich bin weitgehend entspannt und nehme das einfach hin. Sobald das Paket wieder in meinen Händen ist werde ich Ihnen Ihre PayPal-Zahlung zurücküberweisen und betrachte die Angelegenheit damit als erledigt. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bei unserem Wettbewerb. Mit freundlichen Grüßen

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Sterne: 5.00Details
15.02.2021

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Sterne: 5.00Details
14.02.2021

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Sterne: 4.57Details
13.02.2021

Einfach Super

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Sterne: 5.00Details
12.02.2021

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Sterne: 5.00Details
11.02.2021

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Sterne: 5.00Details
10.02.2021

Ich war sehr positiv über die Vielfalt des Angebots überrascht. Bestellung und Bezahlung haben reibungslos geklappt. Die Lieferung erfolgte super schnell. Es war alles prima und sorgfältig verpackt. Das Haltbarkeitsdatum war super. Ich bin echt begeistert vom gesamten Einkaufserlebnis.

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Sterne: 4.57Details
08.02.2021

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Sterne: 4.86Details
07.02.2021

Gute Produkte, mehr als sicher verpackt, sehr schnelle Lieferung (innerh. 2 Tage). Vor allem die gefüllten Weinblätter, das eingelegte Kaisergemüse und das bunte Lokum sind sehr lecker - der Geschmack einer bulgarischen Kindheit. Die Preise sind in Ordnung, lediglich die Versandkosten von €8,50 finde ich recht üppig.

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Antwort von dilyanas.de am 07.02.2021 :

Hallo Kalina. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihre Kritik an den Versandkosten kann ich nachvollziehen aber leider nicht ändern. :-( DHL hat zum Jahresbeginn die Versandkosten um 11% erhöht und ich habe weniger als die Hälfte davon an meine Kunden weitergegeben. Alternativ hätten ich auch jeden Artikel ein paar Cent teurer machen können aber das wollte ich nicht. Andererseits müssen Sie auch bedenken, dass Sie für 8,50€ immerhin bis zu 18kg (!) einkaufen können. Nochmals vielen Dank und bis bald. Dilyana

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Sterne: 4.71Details
07.02.2021

Superschnelle Lieferung. Alles dabei. Im Angebot würde ich mir künftig noch bulgarisches Sonnenblumenöl und Weinessig wünschen.

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