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dilyanas.de - Dilyana's - Internationale Lebensmittel

Essen / Trinken / Genuss - Lebensmittel

Ich heiße Dilyana und lebe seit 2012 in Deutschland. Auch wenn ich sehr gerne in Deutschland lebe, möchte ich nicht auf die Bulgarische Kultur und vor allem auf hochwertige bulgarische Lebensmittel und Gebrauchsgüter verzichten. In den letzten Jahren war es nicht einfach bulgarische Lebensmittel in guter Qualität, frisch und vor allem preisgünstig zu kaufen und ich dachte mir: "dass muss doch auch besser gehen!" Damit war die Idee eines eigenen Online-Shops für Bulgarische Lebensmittel geboren und im Herbst 2016 habe ich mit der Planung dafür angefangen. Im November 2017 war es dann endlich soweit und ich konnte mit meinem Shop online gehen. Ich hoffe Ihnen gefällt mein Shop und freue mich wenn Sie mir Ihre Meinung schreiben, vor allem wenn Ihnen etwas nicht gefällt. Ich freue mich auf Ihre Meinungen, Ratschläge und Ideen. ...

Unternehmensdaten | 7.546 Profilaufrufe

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Dilyana's - Internationale Lebensmittel

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dilyanas.de - Dilyana's - Internationale Lebensmittel

Essen / Trinken / Genuss - Lebensmittel

4.9 / 5

SEHR GUT

aus 1226 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: trustpilot.com, shopvote.de

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Gesamt: 1.226 Bewertungen
4.90 / 5

334 Bewertungen
4.91 / 5

892 Bewertungen
4.90 / 5
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Stand Reputationsprofil: 16.06.2021

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Kunde-2690535

Kunde-2690535
Sterne: 4.86Details
26.02.2021

Super guter Versand, noch dazu mit Kühlgel. Günstige Preise!

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Kunde-2689057

Kunde-2689057
Sterne: 5.00Details
25.02.2021

Super!Immer wieder. Bakardjiev

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Kunde-2685186

Kunde-2685186
Sterne: 4.86Details
23.02.2021

schnell, korrekt und leckere Sachen!

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Kunde-2685020

Kunde-2685020
Sterne: 5.00Details
23.02.2021

Fast delivery and good quality products! There was a cooling pack inside the parcel to keep temperature low during transportation. Very nice personal touch with the complimentary chocolate enclosed with the invoice! All in all, I am very satisfied with the service and products purchased. Thank you!

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Kunde-2682102

Kunde-2682102
Sterne: 5.00Details
22.02.2021

Alles super!

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Kunde-2681094

Kunde-2681094
Sterne: 5.00Details
21.02.2021

Der Versand war sehr schnell. Die Sachen waren super verpackt. Die Produkten schmecken sehr lecker. Gerne wieder

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Kunde-2678757

Kunde-2678757
Sterne: 5.00Details
20.02.2021

Изключително доволна съм. Ще продължа и за в бъдеще да пазарувам от тук. Продуктите бяха повече от добре опаковани. Винаги има охладители в кашона, което гарантира, че дори да пропуснеш mehr...

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Svilen.B

Svilen.B
Sterne: 5.00Details
20.02.2021

Просто нямам думи.Много точни и коректни. Благодаря че ви има

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Kunde-2678217

Kunde-2678217
Sterne: 5.00Details
19.02.2021

alles wie muss sein Danke

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Kunde-2673894

Kunde-2673894
Sterne: 5.00Details
17.02.2021

Комуникация,цена,качество и бърза доставка.Страхотни сте

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Kunde-2669274

Kunde-2669274
Sterne: 2.14Details
16.02.2021

Leider, das schlimste was ich sagen wollte ist verbunden mit DHL.. Heute steht ab 16:00 Uhr abholung bereit. Morgen wieder ab 16:00 Uhr. Auf keinen Fall kann ich der Paket abholen. Bin am Arbeit 12 Stunden. Ich habe schon dreimal versucht(erfolglos) mit DHL in Verbindung zu setzen...

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Antwort von dilyanas.de am 16.02.2021 :

Sehr geehrter Herr G. aus K. Ich habe gerade Ihre Bewertung gelesen und bin etwas irritiert. Sie haben uns am Samstag eine E-Mail geschrieben und um Hilfe gebeten. Ich selbst habe mit Ihnen exakt 30 Minuten telefoniert und Ihnen Möglichkeiten aufgezeigt was Sie tun können um in den Besitz des Paketes zu kommen und nun hauen Sie mir so ein schlechte Bewertung in meinen Shop obwohl Sie mit DHL unzufrieden sind. Sorry das verstehe ich nicht, aber egal: 1) DILYANA´s kann nichts dafür wenn Sie das Paket nicht annehmen können (aus welchem Grund auch immer. 2) DILYANA´s kann nichts dafür das Sie offensichtlich jeden Tag wie ein Leibeigener 12 Stunden Schichten arbeiten müssen und das Paket nicht in der Filiale abholen können. 3) DILYANA´s kann nichts dafür, dass Sie keine Freunde, Bekannte oder Nachbarn haben die Ihnen den kleinen Gefallen tun und das Paket in der Filiale abholen. Zu Ihrer Bewertung im Detail: Sie haben die Möglichkeit genutzt in 7 Kategorien eine Note zwischen 1 und 5 zu vergeben. Ich frage mich ernsthaft, wie Sie in den Kategorien 2 (Qualität der Ware) und Kategorie 6 (Verpackung und Versand) die schlechteste Note geben konnten OHNE DAS PAKET AUCH NUR AUS DER FERNE GESEHEN ZU HABEN ... Sie können weder die Verpackung und schon überhaupt nicht die Qualität der Ware beurteilen, trotzdem geben Sie uns die schlechteste Note. Wie auch immer, da Sie in den Kategorien 1, 3 und 7 uns ebenfalls die schlechteste Note gegeben haben, diese Kategorien aber die essentiellen Eigenschaften eines Online-Shops ausmachen, muss ich mich ernsthaft fragen WARUM Sie überhaupt bei uns bestellt haben. Ich habe da mittlerweile eine Idee (oder Verdacht) aber ich bin weitgehend entspannt und nehme das einfach hin. Sobald das Paket wieder in meinen Händen ist werde ich Ihnen Ihre PayPal-Zahlung zurücküberweisen und betrachte die Angelegenheit damit als erledigt. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bei unserem Wettbewerb. Mit freundlichen Grüßen

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Kunde-2664522

Kunde-2664522
Sterne: 4.57Details
13.02.2021

Einfach Super

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Kunde-2657582

Kunde-2657582
Sterne: 5.00Details
10.02.2021

Ich war sehr positiv über die Vielfalt des Angebots überrascht. Bestellung und Bezahlung haben reibungslos geklappt. Die Lieferung erfolgte super schnell. Es war alles prima und sorgfältig verpackt. Das Haltbarkeitsdatum war super. Ich bin echt begeistert vom gesamten Einkaufserlebnis.

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Kunde-2649557

Kunde-2649557
Sterne: 4.86Details
07.02.2021

Gute Produkte, mehr als sicher verpackt, sehr schnelle Lieferung (innerh. 2 Tage). Vor allem die gefüllten Weinblätter, das eingelegte Kaisergemüse und das bunte Lokum sind sehr lecker - der Geschmack einer bulgarischen Kindheit. Die Preise sind in Ordnung, lediglich die Versandkosten von €8,50 finde ich recht üppig.

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Antwort von dilyanas.de am 07.02.2021 :

Hallo Kalina. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihre Kritik an den Versandkosten kann ich nachvollziehen aber leider nicht ändern. :-( DHL hat zum Jahresbeginn die Versandkosten um 11% erhöht und ich habe weniger als die Hälfte davon an meine Kunden weitergegeben. Alternativ hätten ich auch jeden Artikel ein paar Cent teurer machen können aber das wollte ich nicht. Andererseits müssen Sie auch bedenken, dass Sie für 8,50€ immerhin bis zu 18kg (!) einkaufen können. Nochmals vielen Dank und bis bald. Dilyana

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Kunde-2394710

Kunde-2394710
Sterne: 4.71Details
07.02.2021

Superschnelle Lieferung. Alles dabei. Im Angebot würde ich mir künftig noch bulgarisches Sonnenblumenöl und Weinessig wünschen.

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Kunde-2648833

Kunde-2648833
Sterne: 5.00Details
06.02.2021

Super schnelle Lieferung meiner bestellten Ware. Verpackung war sehr gut.

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Kunde-2646713

Kunde-2646713
Sterne: 5.00Details
05.02.2021

Alles Bestens!

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Kunde-2564108

Kunde-2564108
Sterne: 5.00Details
30.01.2021

Alles super!

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Kunde-2471469

Kunde-2471469
Sterne: 4.71Details
27.01.2021

Perfekt, wie immer.

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Kunde-2622432

Kunde-2622432
Sterne: 5.00Details
25.01.2021

Sehr empfehlenswert! Gute Beratung, tolle Ware! Sehr schnelle Lieferung

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