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dusucre-macarons.de - duSucre Macarons
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duSucre Macarons
Hasenkamp 12
22880 Wedel
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aus 2 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von dusucre-macarons.de am 18.04.2019 :
Dusucre-macarons.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von dusucre-macarons.de am 27.02.2019 :
Dusucre-macarons.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von Benesch am 27.02.2019 :
Benesch hat Dusucre-macarons.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von dusucre-macarons.de am 05.03.2019 :
Der Online-Shop schrieb am 27.02.2019 um 18:18: Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum der gewünschte Versandtermin nicht ganz eingehalten werden konnte. Sie haben als Versandtermin den 12.02.2019 angegeben und wir haben an diesem Tag Ihre Bestellung verschickt. An dem folgenden Tag d. h. am 13.02.2019 wurde das Päckchen zugestellt. Wir glauben, dass es sich hier möglicherweise um ein Missverständnis handelt. Der Versandtermin ist der Tag, an dem wir die Macarons versenden und nicht der Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Wenn Sie die Macarons zu einem Wunschtermin erhalten möchten, planen Sie bitte immer 1-2 Werktage für den Versand ein und geben Sie uns einen entsprechenden Versandtermin an. Wir würden uns über eine neue Bestellung von Ihnen sehr freuen und hoffen, dass wir dann von Ihnen volle 5 Sterne bekommen können
Antwort von dusucre-macarons.de am 27.02.2019 :
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum der gewünschte Versandtermin nicht ganz eingehalten werden konnte. Sie haben als Versandtermin den 12.02.2019 angegeben und wir haben an diesem Tag Ihre Bestellung verschickt. An dem folgenden Tag d. h. am 13.02.2019 wurde das Päckchen zugestellt. Wir glauben, dass es sich hier möglicherweise um ein Missverständnis handelt. Der Versandtermin ist der Tag, an dem wir die Macarons versenden und nicht der Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Wenn Sie die Macarons zu einem Wunschtermin erhalten möchten, planen Sie bitte immer 1-2 Werktage für den Versand ein und geben Sie uns einen entsprechenden Versandtermin an. Wir würden uns über eine neue Bestellung von Ihnen sehr freuen und hoffen, dass wir dann von Ihnen volle 5 Sterne bekommen können